Sammon pankkitoimihenkilöt jäävät poissa töistä tiistaina ja keskiviikkona vastalauseena konsernin päätökselle aloittaa yt-neuvottelut 400 henkilön vähentämiseksi Sampo Pankki Oyj:ssä.
Mielenilmaisu tarkoittaa sitä, että Sammon konttoreista ei saa pankkipalvelua kahteen päivään. Pankkiautomaatit toimivat sen sijaan normaalisti.
"Puhelimella kannattaa olla yhteydessä pankkiin, jos on kiireellistä asiaa. Pyrimme vastaamaan siihen, milloin pankkiasiat voi toteuttaa", opastaa pankinjohtaja Pekka Kronbäck Sammon Oulun konttorista.
Sammon yt-neuvottelut kirpaisevat etenkin Oulua, sillä yt-neuvotteluissa esitetään Oulun puhelinpalveluyksikön lopettamista ja toimintojen keskittämistä Helsinkiin. Oulun puhelinpalvelun väki poistui työpaikaltaan jo maanantaina.
"Yt-neuvottelut herättävät kauhistusta, varsinkin kun tiedämme, ettei pankki ole mitenkään huonovointinen. Me olemme sen verran kiukkuisia, että Sammon pankkitoimihenkilöistä koostuvan RahoitusLeijonat ry:n hallitus on päättänyt, että tiistain ja keskiviikon olemme kotona. Torstaina hallitus kokoontuu ja pohtii jatkotoimenpiteitä", sanoo pääluottamusmies Hanna Koivisto.
"Olemme kysyneet työnantajalta sitä, miten toiminta voi olla niin lyhytjänteistä, että viime vuonna puhelinpankkitoiminta lopetettiin Kuopiosta ja siirrettiin Ouluun ja nyt sitten lopetetaan Oulukin. Saimme vastauksen, että tilanne muuttuu nopeasti ja tähän on päädytty", Koivisto ihmettelee.
Puhelinpankkisuunnitelmat selvisivät maanantaina, kun Sampo-konserni ilmoitti aloittavansa yt-neuvottelut Sampo Pankki Oyj:ssä noin 400 henkilön vähentämiseksi. Yt-neuvottelut koskevat pääosin Sampo Pankin henkilöasiakasliiketoimintaa ja puhelinpankkia. Oulun puhelinpankissa työskentelee tällä hetkellä runsaat 100 henkilöä.
Sammolla oli vielä viime vuonna puhelinpalvelukeskuksia tai puhelinpankkeja Helsingissä, Kuopiossa ja Oulussa, mutta Kuopion yksikkö laitettiin jo viime vuonna kiinni.
"Olemme nyt päättäneet yhdistää yksiköt Helsinkiin, koska meillä on Helsingin Haagassa pankkituote- ja pankkipalveluprosessit. Koska asiakkailla on entistä enemmän tuotespesifejä kysymyksiä, niin ohjaamme pankkiasioita koskevia kysymyksiä yhä vahvemmin suoraan pankkituotteiden osaajien puolelle. Tämä vähentää henkilötarvetta ja tuo tehokkuutta", Sammon varatoimitusjohtaja Mika Ihamuotila perustelee.
Ihamuotila harmittelee vuodesta 1996 toiminnassa olleen Oulun puhelinyksikön kohtaloa, mutta puolustelee samaan hengenvetoon keskittämistä.
"Olemme tutkineet paljon sitä, miten saamme toiminnan tehokkaaksi ja yhden yksikön malli on tehokkain. Asiakkaiden kannaltakin on järkevintä, kun he voivat saada esimerkiksi sijoittamiseen ja asuntolainoihin liittyvissä vaikeissa kysymyksissä aiempaa selkeämmin palvelua suoraan pankkituotepuolen asiantuntijoilta", Ihamuotila kiteyttää.
Talon sisältä
ei löydy töitä
Itse yt-neuvotteluiden keskeisimpänä syynä Sammossa pidetään sitä, että pankkiasiakkaiden käyttäytyminen pankkiasioiden hoidossa on muuttunut viime vuosina voimakkaasti ja internet-asioiminen on korvannut konttoreissa tai puhelimissa.
"Nettipankin hyödyntämisen yleistyminen on jatkunut vuosien 1999 ja 2000 jälkeen. Jopa 97 prosenttia henkilöasiakkaista hoitaa pankkitapahtumansa muualla kuin konttoreissa. Ollaksemme kilpailukykyisiä ja pärjätäksemme tässä kovassa pankkikilpailussa, on meidän otettava huomioon asiakkaiden käyttäytymisen muutos", sanoo Ihamuotila.
Henkilöstövähennyksillä syntyy vuositasolla 15-20 miljoonan euron kustannussäästö. Koska pääosa henkilöstövähennyksistä on tarkoitus toteuttaa vapaaehtoisilla tukitoimenpiteillä ja eläkeratkaisuilla, kustannussäästöt toteutuvat pääosin vasta ensi vuonna.
Sampo ei usko, että yt-prosessi johtaa irtisanomisiin, mutta Ihamuotila myöntää, ettei esimerkiksi Oulun väelle löydy töitä konsernin sisältä.
"Meillä on merkittävä väenvähentämistarve. Kun me sanomme, etteivät neuvottelut johda irtisanomisiin, niin se tarkoittaa sitä, että me pyrimme löytämään vapaaehtoisia järjestelyjä. Pyrimme hyödyntämään eläkejärjestelyjä ja muita vapaaehtoisia keinoja, jotta ihmiset etsisivät vapaaehtoisesti uusia tehtäviä erityisesti konsernin ulkopuolelta", varatoimitusjohtaja Mika Ihamuotila myöntää.