Sairaalat ja terveyskeskukset eivät ilmoita jonotusaikojaan lainmukaisesti. Sosiaali- ja terveysministeriön alustavien selvitysten mukaan jopa yli puolet terveyskeskuksista ei ilmoita näitä tietoja lainkaan. Myöskään sairaaloiden jonotustiedot eivät ole lainmukaisella tolalla, sillä esimerkiksi tieto arvioidusta jonotusajasta puuttuu usein.
Kiireetöntä hoitoon pääsyä koskevan asetuksen mukaan sekä jonotusajat että jonottajien määrä on kerrottava julkisuuteen vähintään puolivuosittain. Tiedot voidaan kertoa joko internetissä, tiedotteella tai muulla vastaavalla tavalla.
Terveydenhuollon oikeusturvakeskus selvittää nyt tarkemmin, miten hoitotakuuseen liittyviä säädöksiä noudatetaan. Se on lähettänyt kunnille ja sairaanhoitopiireille kirjeen, jossa pyydetään selvitystä siitä, miten hoitojonoista ja arvioiduista odotusajoista on kuntalaisille kerrottu.