OYSissa on toiminut jo puolen vuoden ajan joukko sairaalaoppaita, joiden tehtäviin kuuluu auttaa potilaita ilmoittautumaan ja löytämään tiensä oikeaan hoitoon ja tutkimukseen.
– Tällä hetkellä oppaita on kaksitoista, vapaaehtoistoiminnan koordinaattori Katja Kuusela kertoo.
He päivystävät vuoroillaan avohoitotalon ja B2-sisäänkäynnin auloissa.
– Sairaalaympäristö herättää monenlaisia tunteita ja jännitystäkin, Kuusela perustelee oppaiden tarvetta. Vanhemmille ihmisille ilmoittautumisautomaattien käyttö voi olla outoa.
Taustalla on kolmevuotinen Järjestöt sairaalassa -hanke.
Juha Juntunen on toiminut oppaana maaliskuusta alkaen. Tyypillinen auttamistehtävä on ilmoittautumisautomaatin käytön neuvonta.
– Sivusta seuraan tilanteita ja aika helposti havaitsee, jos käyttäjä alkaa empiä ja ihmetellä, Juntunen kertoo.
Juntusen mukaan autettavien määrä riippuu päivästä, mutta keskivertopäivänä heitä on noin 30.
Sairaalaoppaat ovat vapaaehtoisia eivätkä saa työstään palkkaa.