Laillisuusvalvojat ovat jo pitkään pitäneet virkamiesten heille lähetettyjen viestien huonoa seuraamista vakavana ongelmana. Lainsäädännön minimivaatimukset eivät täyty.
Hallinto-oikeuden professori Olli Mäenpää on jo aikaa sitten todennut: sähköpostin seuraaminen on virkavelvollisuus.
Viranhaltijan on vastattava tai lähetettävä ilmoitus viestin vastaanottamisesta, varsinkin kun viesti liittyy jonkin asian käsittelyyn tai vireillepanoon.
Ymmärtääkö monikaan virkamies asian psykologista puolta: viestin lähettäjällä saattaa olla kova hätä asiassaan esimerkiksi silloin, kun hän on rikoksen uhri.
Kunnallisen demokratian ja sen hallinnon läpinäkyvyyden kannalta asia on hyvin tärkeä. Soittopyyntöihinkään ei aina vastata.
Ellei yksittäinen virkamies Mäenpään mukaan vastaa omaan sähköpostiin tulleeseen viestiin, on hänen lähetettävä viesti viraston yleiseen osoitteeseen, josta kuittaus tehdään.
Jotkut kuntalaiset ovat saaneet vastauksen ehkäpä vasta sitten, kun ovat vakavissaan vedonneet virkamiesvastuulakiin ja hyvään hallintotapaan. Toiset uskaltautuvat kanteluun eduskunnan oikeusasiamiehelle.
Virkamiehen erottaminen on vaikeaa. Virkamies voidaan irtisanoa, jos hän olennaisesti rikkoo virkavelvollisuuksiaan tai laiminlyö niiden hoitamisen. Huomautus tai muistutus tulee helpommin.
Mitä asialle tulisi tehdä? Moni virkamies tai -nainen vetoaa töittensä paljouteen ja kiireeseen ja siihen, että työasiat on pakko priorisoida.
Ylempien esimiesten on silloin puututtava asiaan – ja katsottava myös omaa työnkuvaansa sekä omaa työtehokkuuttaan, koska usein viestit osoitetaan juuri heille ylemmille/ylimmille virkamiehille!
”Vitsi” virkamiesten 8-tuntisen työpäivän tehottomuudesta pitkittyneine kahvi- ja lounastaukoineen, myöhästymisineen, palavereineen, muutamine asiakaskohtaamisineen ja vielä papereiden siirtämisineen ei taidakaan olla vitsi? Päivän tunnin tai kahden tehotunnin jälkeen kello 15.45 virkaihminen voi todeta: ”Se oli siinä.”
Onneksi asia ei todellakaan ole noin kaikkien virkaihmisten kohdalla: suurin osa on loistoväkeä ja hoitaa työnsä kunnioitettavasti!
Ei vastausta viiveelläkään
Julkaisemme kirjoituksen
poikkeuksellisesti nimimerkillä.
Lue lisää lukijoiden mielipiteitä päivän Kalevasta!
Näin lähetät mielipidekirjoituksen Kalevaan.