Kun Oulun Sähkönmyynti Oy nosti alkuvuodesta sähkön hintaa kahteen otteeseen, odotettiin monessa oululaistaloudessa mittarinlukijaa. Turhaan.
Seuraava ajatus oululaiskodeissa saattoi olla, että petkuttaako sähkönmyyjä. Mistä asiakas tietää, periikö sähköyhtiö kalliimman hinnan vain 1. maaliskuuta jälkeen käytetystä sähköstä?
"Itsekin odottelin maaliskuun ensimmäisenä sähkömittarinlukijaa, jota ei tullut. Ajattelin, että mitäpä tuo haittaa, koska olen tämän talven sähköenergiat jo suunnilleen kuluttanut ja kertaalleen maksanut", sanoo oululainen Pekka Kaukko.
Insinööri kun on, päätti hän ottaa mittarinlukemat ylös ja ryhtyi laskeskelemaan. Häntä alkoi epäilyttää, että sähkölasku kasvaisi liian suureksi. Lopulta hän otti yhteyttä sähkölaitokseensa, ja sai selvityksen laskutuskäytännöistä.
"Asiakkaat ovat olleet hämmennyksissään, kun mittareita ei ole tultu lukemaan, vaikka sähkön hintaa nostetaan", myöntää Oulun Energian teknisen neuvonnan päällikkö Hannu Yrjänäinen. "On pelätty, ettemme osaa arvioida korotushetken mittarinlukemia. Tämähän ei ilmene edes arviolaskusta", hän sanoo.
"Mutta ei arviolaskuista kannata hermostua. Ajatuksenahan on, että rahaa kerätään ympäri vuoden, koska sähköäkin kulutetaan ympäri vuoden", Yrjänäinen rauhoittelee ja korostaa, että mahdollinen heitto korjataan, kun mittarit on luettu.
Vakiintunut käytäntö
Yleinen käytäntö Suomen sähköyhtiöissä on, ettei mittareita lueta hinnankorotuksen yhteydessä. "Meidän täytyy vain luottaa niin sanottuihin tyyppikulutuskäyriin. Virheen mahdollisuus on niissä häviävän pieni", Yrjänäinen sanoo. "Oulun Sähkönmyynnillä on noin 125 000 asiakasta, ja jos tulee talven aikana kaksikin korotusta, niin sehän on sula mahdottomuus käydä lukemassa kaikki mittarit."
Sähköyhtiön asiakkaat on jaoteltu kuluttajaryhmiin sähkönkäyttötapansa perusteella, ja jokaiselle kuluttajaryhmälle on olemassa tyyppikulutuskäyränsä. Käyrään on määritelty jokaiselle kuukaudelle prosentit, joiden perusteella asiakkaan kuluttamat kilowattitunnit jaetaan eri hintaportaisiin.
Kun asiakkaan sähkömittari luetaan ja lukemat tallennetaan tietokoneelle, tietokoneen ohjelma tarkistaa, mikä tyyppikulutuskäyrä asiakkaalla on. Ohjelma tarkistaa myös yksikköhinnat ja niiden voimaantulon ajankohdat. Jos lukemien välillä on tehty hinnanmuutoksia, ohjelma jakaa kulutetut kilowattitunnit eri hintaportaisiin kulutuskäyrän prosenttiosuuksien perusteella.
Yrjänäinen myöntää, että myös niin sanottu tasaerälaskutus saattaa sekin sekoittaa sähkönkäyttäjiä. Tyypillisesti tasaerälaskutus on käytössä omakotitalon sähkölämmittäjillä. Heidän kaikki arviolaskunsa ovat samansuuruisia, oli kesä taikka talvi. Todellinen tasaus tehdään kuitenkin heilläkin tyyppikulutuskäyrän perusteella.
Mutta miten Oulun Energiassa suhtaudutaan siihen, jos sen asiakkaat alkaisivat itse ottaa ylös sähkömittarinsa lukemia ja toimittaa ne sähkölaitokseensa? "Tasaerälaskutuksessa laskutusrytmi saattaa mennä täysin sekaisin ja asiakaskin voi saada jopa kaksin-kolminkertaisen laskun, jos mittarinlukemat toimitetaan esimerkiksi kovan pakkaskauden jälkeen kevättalvella", Yrjänäinen varoittelee.
"Voihan niitä lukemia tietenkin toimittaa varmuuden vuoksi ja pyytää tarkistusta, asiakkaita vartenhan täällä ollaan. Eri asia on, tehdäänkö kaikkea ilmaiseksi. Esimerkiksi ylimääräisille lukemalaskuille on meille oma hintansa", Yrjänäinen huomauttaa.