Pankkeja valvova Rahoitustarkastus Rata ei ole löytänyt suuria puutteita yritysten päiväkassojen laskennassa, mutta kuluttajien säästölippaiden laskenta pankeissa on saattanut kestää pitkäänkin.
Lisäksi on valitettu pankkien virheistä. Rata selvittääkin, onko yksityisasiakkaiden säästölippaiden laskentatapoja tarvetta yhtenäistää. Samalla yritetään ratkaista, miten antaa näyttö, kun asiakkaalla ja pankilla on eri näkemys lippaan sisällöstä.
Rata selvitti päiväkassojen ja säästölippaiden laskentaa pankeissa, kun asiakkaat olivat valittaneet pitkistä laskenta-ajoista.
Rata kertoi keskiviikkona saaneensa suurimmilta pankkiryhmiltä selvityksen niiden toimintatavoista. Pankit suoriutuivat päiväkassojen laskennasta 1–5 päivässä, mitä Rata pitää kohtuullisena.
Rata kuitenkin muistuttaa, että monet pankit ovat tehneet yrittäjäasiakkaidensa kanssa rahahuoltosopimuksia, joissa on muiden muassa määritelty, minkä ajan kuluessa laskentaan jätettävät rahat näkyvät tilillä.
Jos näitä sopimuksia ei ole noudatettu tai laskennan viivästyminen aiheuttaa kouriintuntuvia vahinkoja, Rata neuvoo neuvottelemaan asiasta pankin kanssa.
Yksityisasiakkaat ovat pääasiassa valittaneet pitkästä laskenta-ajasta. Pieni osa valituksista koskee lippaiden laskennassa tapahtuneista virheistä.
Viivästykset ovat johtuneet eurokäteiseen siirtymisestä. Laskettavaksi toimitettujen kolikoiden määrä on ylittänyt pankkien ennakkoarviot eivätkä ne näin ollen ole varanneet riittävästi laskentakapasiteettia. Viiveet ovat olleet suurimpia suurissa asutuskeskuksissa ja pankeissa, jotka ovat ulkoistaneet laskennan.
Laskentaa ovat viivästyttäneet myös pussit, joissa on on ollut euroja ja markkoja sekaisin. Pankit ovat toivoneet, että samaan pussiin pantaisiin vain yhtä valuuttaa.
Ruuhkia on yritetty purkaa palkkaamalla lisää henkilökuntaa tai teettämällä ylitöitä.