Kun kuusi alkaa varista heti jalkaan laiton jälkeen, asiakasta voi harmittaa. Annatteko kuusillenne takuun, Mikko Kaarela Oulun Bauhausista?
"Toki kuusilla on takuu. Olemme myyneet useita tuhansia kuusia, eikä yhtään ole tullut takaisin. Jos kuusi ei vastaa odotuksia, niin asia katsotaan asiakkaan kanssa tapauskohtaisesti. Suurin syy varisemiseen on, ettei kuusta ole oikein hoidettu."
Kauanko takuu kestää?
"Kuusi on luonnontuote, joten käyttöaika on rajallinen. Tarkoitushan on, että kuusi kestää joulun ajan."
Suositteletteko antamaan kuuselle takuun, Joulupuuseuran puheenjohtaja Hanna Holma?
"Takuuta on vaikea antaa, se tulisi jäljessä. Se on yleensä myöhäistä, kun joulu on jo ohi. Pyrimme varmistamaan, että ihmiset osaavat hoitaa kuusta ja että ohjeet jaetaan kuusen mukana."