Euroopan johtava halpalentoyhtiö Ryanair kritisoi Ruotsin kuluttajavirastoa siitä, että se ajaa Pohjoismaiden suurimman lentoyhtiön SAS:n etuja ruotsalaisten kuluttajien etujen kustannuksella. Ruotsin kuluttajavirasto on haastanut Ryanairin markkinatuomioistuimeen SAS:lta saamiensa valitusten perusteella.
Nämä valitukset koskivat Ryanairin hintavertailuihin perustuvia mainoksia, jotka SAS:n mukaan korostivat liikaa sen lentohintojen kalleutta.
Ryanair uskoo Ruotsin markkinatuomioistuimen hylkäävän SAS:in valituksen ja yrityksen rajoittaa kilpailua ja vertailevaa mainontaa. Näin on jo tapahtunut muualla Euroopassa muiden lentoyhtiöiden yritettyä samanlaista valitusmenettelyä.
Ryanairin johtaja Jim Callaghan sanoi: - On hämmentävää, että Ruotsin kuluttajavirasto suojelee SAS-yhtiötä. Sekä EU että Ruotsin laki puoltavat hintoja vertailevaa mainontaa, sillä se lisää kilpailua, alentaa hintoja ja parantaa palvelua, jotka kaikki ovat kuluttajien etujen mukaisia. SAS yrittää selvästi estää Ryanairia näyttämästä ruotsalaisille kuluttajille, miten ylihinnoiteltuja SAS:n lentoliput todellakin ovat, ja se käyttää Ruotsin kuluttajavirastoa tässä hyväkseen. Tämänkaltainen toiminta on huolestuttavaa, sillä ei ole ensimmäinen kerta, kun mainontaamme vastaan hyökätään. Tuoreessa muistissa on vielä tapaus, jossa SAS ja Maersk Air Tanskan kuluttajaviraston avulla nostivat jutun meitä vastaan. Silloinkin kuluttajavirastoon tulleet valitukset olivat lähtöisin näiltä lentoyhtiöiltä, eivät suinkaan kuluttajilta.
- Lentoyhtiöt kuten SAS, British Airways, Lufthansa ja Alitalia eivät pidä siitä, että heidän ylisuuria hintojaan käytetään vertailevissa mainoksissa. Siksi nämä lentoyhtiöt tappelevat tämänkaltaista mainontaa vastaan.
- Olemme onnistuneesti puolustaneet hintoja vertailevan mainonnan käyttöä Euroopassa ja uskomme, että Ruotsin markkinatuomioistuin hylkää tämänkin yrityksen rajoittaa kilpailua. Ruotsin kuluttajaviranomaisen pitäisi tutkia sitä, miksi SAS on ottanut ylihintaa matkustajilta vuosien ajan eikä suojella SAS-yhtiötä kilpailulta.
Ryanair julkaisee kuukausittain asiakaspalvelutilaston. Viimeisin tilasto on elokuulta, ja sitä voi tarkastella Ryanairin verkkosivuilta www.ryanair.com.