Ruoan tilaaminen verkosta on Suomessa vielä vähäistä.
– Jakelu ja erityisesti tuoretuotteiden vastaanottaminen ovat osoittautuneet ongelmallisiksi, sanoo Kuluttajatutkimuskeskuksen johtaja Päivi Timonen.
Hän myös arvioi, ettei kumpikaan isoista keskusliikkeistä S-ryhmä tai Kesko ole lähtenyt kehittämään palveluja tarpeeksi asiakaslähtöisesti.
Keskolla ruoan verkkokauppa on kokeiluasteella. S-ryhmä on muutaman vuoden ajan pyörittänyt Foodie.fm-palvelua. Myynti on vielä pientä, mutta kiinnostuksen kerrotaan olevan kasvussa.
– Koko Suomen ruoan verkkokaupan myynti on varmaan normaalin pienen lähikaupan kokoista, sanoo valikoimajohtaja Ilkka Alarotu S-ryhmästä.
Monen yrittäjän taival kaatuu siihen, että verkkoruokakauppa vaatii työvoimaa, tietää ruokaa verkossa noin viisitoista vuotta myyneen Ruoka.netin toimitusjohtaja Jyri Stenberg. Häntä ei lisääntynyt kilpailu pelota, sillä "yrittäjiä tulee ja menee".
Parin vuoden aikana markkinoille on tullut kauppakassipalveluja, joiden tarkoitus on helpottaa muun muassa lapsiperheiden ja vanhusten arkea tuomalla viikon ostokset kotiin valmiiksi aterioiksi suunniteltuina.