Ruokaostosten teko verkossa vaatii vielä opettelua, mutta nettiruokaostosten määrä on kuitenkin kasvussa.
Arina avasi Oulussa ensimmäisen nettiruokakauppapalvelun viisi vuotta sitten.
Tällä hetkellä Arinalla on satakunta asiakasta, jotka tekevät säännöllisesti ruokaostoksensa netin kautta. Lisäksi palvelulla on satunnaisia käyttäjiä.
”Ruuan nettikauppa on vielä suhteellisen pientä, vaikka se kasvaa koko ajan. Ehkä siihen liittyy vielä ennakkoluuloja ja toisaalta ihmiset haluavat valita itse ostamansa tuotteet kaupasta”, Market-kaupan toimialajohtaja Tapani Kärkkäinen Arinasta sanoo.
Arinassa arvioidaan, että ruuan verkkokaupan myynti tälle vuodelle on noin 0,4 miljoonaa euroa.
Kauppalehden torstaina 23.7. julkaiseman uutisen mukaan ruuan verkkokaupan osuus Suomessa on noin 20–30 miljoonaa euroa. Määrä on pieni, sillä suomalaiset kuluttavat ruokakaupassa vuosittain 16–17 miljardia euroa.
Vuosi sitten Arina laajensi ruuan nettimyyntiä avaamalla Drive In –palvelun Raksilan Salessa. Se tarkoittaa sitä, että kuluttaja tekee tilauksen netistä, mutta ostokset haetaan suoraan liikkeestä. Kärkkäisen mukaan suurin osa ruuan verkkomyynnistä on kuitenkin sellaista, että ruokaostokset toimitetaan suoraan kotiin.
”Drive in –palvelun kasvu on vielä alkuvaiheessa, joten kotiinkuljetus on huomattavasti yleisempää”, Kärkkäinen sanoo.
Kärkkäisen mukana ruuan nettiostajat ovat pääasiassa yritysasiakkaita. Yritysasiakkaita nettiruokakaupan asiakkaista on puolet, mutta Kärkkäisen mukaan tavallisten kuluttajien osuus on kasvussa. Nettiruokakaupassa ostoskassin keskihinta on reilut sata euroa.
Arina uskoo ruuan verkkokaupan tulevaisuuteen.
Kärkkäinen paljastaa, että ensi keväänä avattavaan Sokos Herkun palvelukonseptiin kuuluu myös ruokakassipalvelu. Siinä asiakas voi tilata valmiin ruokakassin, jossa mukana on ruokareseptit sekä niihin valitut raaka-aineet.
”Tästä palvelusta on olemassa jo päätös, mutta muuten ruokakassipalvelun suunnittelu on vielä alkuvaiheessa.”