Ruotsalaiset ovat tyytyväisiä useimpiin julkisiin palveluihinsa. Vuotta 2002 koskevan Ruotsin laatuindeksin mukaan ruotsalaiset kiittelevät erityisesti sairaan-, vanhusten- ja lastenhoitoa sekä koulupalveluita. Kritiikkiä vuotuisessa laatututkimuksessa sen sijaan saivat poliisi ja veroviranomaiset.
Koululaitosta kehuivat niin lapset vanhemmat kuin opiskelijatkin.
Päivähoidon tasoa pidettiin erittäin hyvänä, mutta yksityiset ja osuustoiminnalliset päiväkodit saivat kunnallisia päiväkoteja paremmat pisteet. Sairaanhoidon arvostus kohosi selvästi vuoden 2001 ennätysalhaisista lukemista.
Luottamus poliisin toimintaan on hitaasti noussut 90-luvun puolivälin dramaattisen laskukauden jälkeen. Veroviranomaisten arvostus taas laski entisestään.
Laatuindeksitutkimusta varten haastatellaan vuosittain puhelimitse 20-35000 täysikäistä ruotsalaista.