Älkää edes epäilkö : kyllä myös vanha voi oppia uusia metkuja!
Oulun Kaukovainiolla asuva Teuvo Aakko, 80, ei juuri perusta kännykän näpelöinnistä, mitä nyt tulee sillä silloin tällöin puheluita soittaneeksi ja vastaanottaneeksi. "Olen minä jotain muitakin toimintoja opetellut, mutta ovat tahtoneet unehtua, kun niitä ei ole tullut käytetyksi", Aakko tuumii.
Mutta niinpä vain Aakko on pari viime kuukautta hoitanut kapulalla myös päivittäiset ateriatilauksensa.
"Tämä on ihan yksinkertainen homma. Ei tarvitse käyttää näppäimiä lainkaan, sen kun pitää kännykkää hetken kosketusetäisyydellä ruokalistataulukon oikean kirjaimen kohdalla - ja odottaa."
Taulukon vaihtoehtoina ovat kirjaintarrat A, B ja C. Esimerkiksi keskiviikon osalta vaihtoehto A tarkoittaa jauhemaksapihvejä ja B makkarakeittoa, ja vaihtoehto C, ettei murkinaa tilata tällä kertaa lainkaan. Aakon ei tarvitse kauan miettiä - hän valitsee makkarasopan.
Uskalikot
mukana
Aakko on ollut lokakuun alusta asti mukana kokeilussa, jossa on testattu kosketusteknologialla toimivaa tilausjärjestelmää ikäihmisten ateriahuollossa. Aakon ohella kokeiluun on osallistunut kahdeksan muuta noin kahdeksankymppistä Oulun kaupungin ateriapalvelun asiakasta. Kokeilu päättyy marraskuun lopussa, ja sen yhteenveto valmistuu ensi vuoden alussa.
Kullakin kokeilussa olevalla on käytössään kosketusteknologiaan soveltuva NFC-matkapuhelin, jolla hän koskettaa päivittäin ruokalistaa ja tilaa näin joko saman tai seuraavan päivän ruuan. Kosketus nytkäyttää liikkeelle palveluprosessin, jonka perusteella Oulun Ateria osaa valmistaa ruuat tilausten mukaisesti ja Oulun Logistiikka kuljettaa ne oikeisiin osoitteisiin.
Oulun Logistiikka, Oulun Ateria sekä Oulun vanhustyö voivat seurata prosessia kaiken aikaa, sillä Logistiikan kuljettajat raportoivat jakelukierroksen alkamisen, jakelujen perille viemisen ja kierroksen lopettamisen samaisella kosketusteknologialla kuin itse tilauksetkin tehdään.
Jos lounas tuntuisi Teuvo Aakon mielestä viipyvän liian pitkään, hän voisi pirauttaa Kaukovainion kotihoidon tiimivastaavalle Maarit Niskalalle ja kysäistä, missä kuljetus kuhnailee. Ja Niskala voisi vain nettiin vilkaistuaan kertoa, kuinka pian evästä on tulossa.
Ruuan tulo
taattua
Ruuan tilaaminen kännykän kosketuksella ei taitaisi onnistua aivan kaikilta ateriapalvelun asiakkailta, Maarit Niskala miettii. Monelle ikäihmiselle kännykkä on vielä outo kapistus, ja uusien asioiden opettelu on vaikeaa erityisesti muistihäiriöisille vanhuksille.
Oulun kokeilua aloiteltaessa moni ateriapalvelun asiakas arasteli nimenomaan uutta tekniikkaa. Mukaan uskaltautui kuitenkin myös sellaisia, jotka eivät olleet kännykkään aiemmin juuri koskeneet.
"Kokeiluun osallistuneet ovat pääosin olleet tyytyväisiä. Monelle on ollut päivän kohokohta, kun aterian on saanut valita itse. Monen itsetunto on kohonnut myös siitä, että on huomannut oppivansa vielä uusia asioita", Niskala kertoo.
Teuvo Aakon mielestä mitään vaikeuksia ruuan tilaamisessa kännykällä ei ole ollut, vaikka tilaus on jäänyt teknisen häiriön vuoksi pari kertaa menemättä perille. Jos muuta tilausvaihtoehtoa ei ole rekisteröity, ruoka A on joka tapauksessa tullut.
Eikä järjestelmä ole sekoittunut, vaikka saman päivän ruuan on tilannut vahingossa useampaankin kertaan. "Viimeksi tilattu vaihtoehto tuodaan", Aakko tietää.
Joulukuun alusta lähtien Aakko ja muut kokeiluun osallistuneet saavat ateriansa jälleen entisen käytännön mukaisesti eli ilman ennakkotilausta. "No, minulle passaa ihan hyvin sekin", Aakko sanoo.