Helsingistä Rovaniemelle Oulun kautta kulkevasta IC27-junasta puuttuu yksi vaunu. Junassa olevan matkustajan mukaan vaunuun lipun ostaneet ovat joutuneet seisomaan tai istumaan lattialla ja puhelinkopeissa.
– Se on suosittu vuoro, joten valitettavasti ihmiset ovat voineet joutua seisomaan osan matkaa puuttuneen vaunun takia, Sinihannele Mesilaakso VR:n viestinnästä kertoo.
Vaunun puuttuminen johtuu siitä, että Joensuun ja Helsingin välisellä vuorolla junassa oli ongelmia, minkä vuoksi se oli reilusti myöhässä. Koko kahdeksanvaunuisen junan oli tarkoitus jatkaa Helsingistä Rovaniemelle IC27-vuorona. Korvaavaksi kalustoksi järjestyi juna, jossa oli yksi vaunu vähemmän.
Matkustajan mukaan konduktöörit ovat ohjeistaneet matkustajia tekemään reklamaation VR:lle.
Mesilaakson mukaan VR lopetti lippujen myymisen vaunuun, kun tieto Joensuusta tulevan junan ongelmista saatiin.
– Tämä on harmillinen tilanne eikä tässä voi kuin pahoitella.
