Yksinkertaisia pankkipalveluja saatetaan tulevaisuudessa hoitaa myös robotin avulla, uskotaan OP-Pohjolassa. Pankki esittelee ensi viikolla Helsingissä robottia, jonka avulla voidaan kokeilla esimerkiksi laskujen maksamista tai saldokyselyjä.
Tuotekehitysjohtaja Mika Kivimäen mukaan tarkoitus ei ole korvata ihmisiä asiakaspalvelijoina vaan kokeilla uutta tapaa kehittää muun muassa ääniohjautuvia palveluita.
Ranskalaisen Aldebaran Roboticsin valmistamaa robottia voi käydä katsomassa OP-Pohjolan Pankkilabrassa Aleksanterinkadulla. Syyskussa avattua toimipistettä käytetään pankin palvelujen testaamiseen ja tuotekehittelyyn.
Esittely liittyy eurooppalaiseen robottiviikkoon, jossa Suomi on tänä vuonna mukana ensimmäistä kertaa.