Venäläisturisteja on parhaillaan Suomessa enemmän kuin koskaan aikaisemmin. Uuden vuoden aikoihin maamme hotelleissa ja mökkikylissä lomailee 100 000 vierasta, joiden palkka maksetaan ruplissa.
Jos kasvu jatkuu nykyistä vauhtia, puhkeaa pian miljoonan kävijän haamuraja vuodessa. Milloinkaan aikaisemmin eivät yhden maan matkailijat ole kansoittaneet maamme yöpymispaikkoja yhtä runsaslukuisasti.
Suomeen tulevat ovat venäläistä keskiluokkaa. Todella rikkaat suuntaavat lomamatkansa Keski-Eurooppaan, sillä Suomessa ei ole tarjontaa huippuvarakkaille. Näin sanoo Anne Pajalin, joka toimii yritysneuvojana Suomalais-venäläisessä kauppakamarissa.
Ennakkoluulot eivät
välity turisteille
Suomessa käyneet ovat tyytyväisiä lomaansa. Puskaradion kautta sana leviää tehokkaasti ja jos kokemukset olisivat olleet ikäviä, ei matkailijamäärä kasvaisi vuosi vuodelta, Pajalin huomauttaa.
Edes suomalaisten ennakkoluulot eivät estä kasvua. Venäläisturisteista sanotaan, etteivät he osaa käyttäytyä rinteissä tai altailla, varastelevat ja sotkevat paikkoja.
"Onneksi venäläiset turistit eivät tiedosta suomalaisten mahdollisia ennakkoluuloja", Matkailun edistämiskeskuksen tutkimuspäällikkö Tom Ylkänen huoahtaa.
Ennakkoluuloista kärsivät enemmän tänne muuttaneet tai täällä työtä tekevät liikemiehet, huomauttaa Anne Pajalin.
"Jos tahdomme venäläisiä matkailijoita tänne, heitä on kohdeltava asiallisesti", Ylkänen muistuttaa. Virossa venäläisturistien määrä kääntyi patsaskiistan seurauksena laskuun, kun kaikkialla muualla Euroopassa heidän määränsä nousee 20-30 prosenttia joka vuosi.
Suurieleistä
juhlintaa
Venäjän kielen taitavia löytyy jo hyvin tärkeimmistä matkailukeskuksista. Ohjelmapalvelujen osalta sitä vastoin on vielä kehittämisen varaa.
Ylkänen muistaa selvityksen parin vuoden takaa, jonka mukaan venäläiset toivoivat lomallaan ohjelmallisia illanviettoja - show-meininkiä, suurieleistä juhlintaa, ruokaa, juomaa ja laulua.
Myös ostokset kiinnostavat venäläisiä, sillä hintataso länsimaisissa kulutustavaroissa on varsinkin Moskovassa ja Pietarissa paikoin korkeampi kuin Suomessa.
Eikä hinta yksin ole ratkaiseva.
"Suomesta ostettaessa luotetaan siihen, että se mitä myydään on aitoa. Ei siis kopioita", Anne Pajalin lisää.
Yli puolet ei löytänyt
huonoja puolia
MEK:n kyselyjen perusteella venäläisturistien odotukset Suomen-loman suhteen eivät juurikaan poikkea muista matkailijaryhmistä. "Suomi on lähellä. Suomessa on toimivat palvelut. Täällä on turvallista", Tom Ylkänen luettelee venäläisturistien odotuksia.
Tarkemmin asiaa on selvittänyt Oulun yliopiston matkailumaantieteen pro gradu -tutkielmassaan Mervi Santavuori. Hän osa saanut käyttöönsä 2004 tehdyistä MEK:n rajahaastatteluista kysymysosion, jossa tiedusteltiin Suomen hyviä ja huonoja puolia. Vastauksia oli kaikkiaan 3 380.
Kysymykseen mikä on parasta Suomessa viidesosa vastasi "ei mikään". Seuraavana tulivat "kaikki", sää, ihmiset, kaupat ja ostokset, luonto, vetonaulat (eniten mainintoja vesipuisto Serena), aktiviteetit, ruoka, siisteys ja tiet.
Vastaushajonta kysymykseen "mikä on huonointa Suomessa" oli pienempi, sillä peräti 63,3 prosentin mielestä täällä ei ole mitään huonoa. Sen jälkeen tulivat sää, hintataso, aukioloajat, tulli, liikenne, tiet ja palvelut.