Remonteista valitetaan Kuluttajaviraston mukaan selvästi aiempaa enemmän. Kuluttajaneuvontaan on tullut alkuvuonna yli 1 300 valitusta, mikä on lähes kolmannes enemmän kuin viime vuonna samaan aikaan.
Kuluttajille ovat aiheuttaneet harmia perinteisten remonttifirmojen lisäksi myös putki- ja sähköasennusfirmat. Valituksia on tullut mm. keittiö- ja kylpyhuoneremonteista, ulkokattojen korjauksista, ilmalämpöpumpuista ja jätevesiratkaisuista.
Usein etukäteen annetut hintatiedot eivät ole pitäneet paikkaansa, vaan lopullinen lasku on noussut yllättävän suureksi. Eripuraa on aiheuttanut myös se, että remontti ei ole valmistunut sovitussa ajassa.
Paras keino ongelmien välttämiseksi on mahdollisimman yksityiskohtainen kirjallinen sopimus.
- Kannattaa kirjata tarkasti paperille, mitä remonttiin sisältyy ja mitä remontin hinnaksi arvioidaan. Jos on itse täysin maallikko remonttiasioissa, on hyvä ottaa asiantuntija mukaan sopimuksentekoon, neuvoo Vaasan maistraatin johtava kuluttajaoikeusneuvoja Anne Lemponen.