Hän selvitti mahdollisuutta remontoida katto. Tuttavat järjestivät viisitoista vuotta eläkkeellä olleen naisen luokse omakotitaloremontteihin erikoistuneen yrityksen myyjät. Nämä tekivät remonttikohteesta arvion, johon kuului vuonna 1951 valmistuneen rintamamiestalon sekä samalla tontille myöhemmin valmistuneen piharakennuksen katon uusiminen peltikatoksi.
Kohteesta kynäiltiin vierailun yhteydessä työohjelma. Työohjelman perusteella laadittiin kotimyyntitapahtumassa asiakkaalle kirjallinen tarjous, jonka pohjalta allekirjoitettiin saman vierailun aikana kirjallinen kotimyyntisopimus.
Myöhemmin eläkeläisnainen tajusi, että myös remonttitarjouksen kilpailuttaminen eri palvelun tarjoajien kanssa olisi mahdollista.
Hän pyysi tarjoukset kolmelta muulta kilpailevalta alan toimijalta. Tarjoukset olivat tuhansia euroja ensimmäistä halvempia.
Koska kyseessä oli kotimyynti, eläkeläinen perui kaupan. Hän toimitti myyntisopimukseen liitetyn peruutuslomakkeen myyjän edustajalle.
Peruutusta seuraavana aamuna remontointipalveluja tarjoavan yrityksen myyntiedustaja kuitenkin soitti asiakkaalle peruutusta hämmästellen. Asiakkaalle kerrottiin, että tilausta ei voi peruuttaa, koska remonttiin tarvittavat rakennustarvikkeet oli jo tilattu.
"Remontin peruminen tulee kalliiksi sekä teille että meille", oli myyjä todennut hätääntyneelle eläkeläiselle, jonka kanssa hän sai kuitenkin sovittua uuden tapaamisen.
Päivää myöhemmin myyjä saapui asiakkaan luo mukanaan satojen eurojen arvosta keittiötarvikkeita ja aterimia. "Nuo ovat teidän, jos ostatte remonttinne meiltä. Lyödäänkö nyt kättä päälle", myyjä oli tivannut.
Myyntisopimuksen alle eläkeläinen ei enää toista kertaa nimeään kirjoittanut, vaikka edellisenä päivänä puhelimessa hänen kunniantuntoonsa mahdollisesti mittavista taloudellisista tappioista runoillut myyntitykki koetti hänet lahjuksilla puolelleen puhuakin.