Suomalaisten bussiyrittäjien omistama Oy Matkahuolto Ab palkitsi raahelaisen asiamiesyrittäjä Mikko Mattilan ja yrityksen henkilökunnan vuoden 2004 -asiamiespalkinnolla.
Perusteluissa todetaan, että Mattilan toiminnassa korostuu erinomainen asiakaspalvelutaito sekä innokkuus lähteä mukaan uusiin asioihin ja luovuus palvelutoimintojen kehittämisessä ja ideoiden eteenpäin saattamisessa.
Toimitusjohtaja Pekka Hongiston mielestä matkahuoltoasiamiesten muodostama palveluverkosto Matkahuollon omien toimipaikkojen rinnalla on erittäin tärkeä. Heidän kauttaan kansalaiset saavat hoidettua omaan matkustamiseen tai pakettien lähettämiseen liittyviä asioita kaikissa Suomen kunnissa.
Matkahuollolla on omien 65 toimipaikan lisäksi noin 400 asiamiespaikkaa. Raahessa toimii niin sanottu täyden palvelun asiamiespaikka eli katon alta löytyvät rahti- ja matkapalvelujen lisäksi kahvilapalvelut.
Rahtipaketteja Raahessa käsitellään noin 50 000 kappaletta vuodessa, yrittäjän oma nouto- ja jakelupalvelu vie rahdin tarvittaessa perille saakka. Älykorttimatkoja myydään noin 180 000 matkalle ja perinteisiä kertalippumatkoja yli 60 000 matkalle vuodessa.
"Raahen asiamies on saanut paljon kiitosta asiakkailta ja muilta yhteistyökumppaneilta loistavasta kyvystä palvella asiakkaita. Asiakkaat kehuvat palvelua asiantuntevaksi, joustavaksi sekä mukavalla tavalla huumorilla höystetyksi", Matkahuollon liiketoimintapäällikkö Juha Wallin sanoo.
Yrittäjä Mikko Mattila aikoi yrittää jatkaa samalla ja hyväksi koetulla linjalla eteenpäin.
"Yrittäminen on niin hauskaa, että se on suorastaan mukavaa", Mattila tiivisti tunnelmat.
Matkahuollon lisäksi paikalla olivat onnittelemassa Raahen kaupungin tekninen palvelukeskus, Kiinteistö Oy Raahen Autotori, Linja-autoliiton Oulun alueen sekä linja-autoliikenteen edustajat.