Elektroniikkatuotteiden käyttöohjeista on tullut tänä vuonna kuluttajaneuvojille satoja yhteydenottoja. Kyselyt ovat koskeneet puutteellisia ohjeita, ja lisäksi osasta tuotteista on puuttunut kokonaan suomenkieliset käyttöohjeet.
Kuluttajansuojalain mukaan tuotteelle tulee antaa tarvittavat suomen- ja ruotsinkieliset käyttöohjeet, jos sitä ei voi ilman ohjetta käyttää.
Jos käyttöohjeita ei ole saatavilla, voi asiakas tarvittaessa purkaa kaupan.
Internetin käännöskoneella tuotettu suomenkielinen ohjeistus voi olla hauskaa luettavaa, mutta lain mukaan se ei ole pätevä. Ohjeiden kun tulee olla kielellisesti ja teknisesti niin ymmärrettävät, että keskiverto suomalainen voi laitetta turvallisesti käyttää.
- Jos tuote on sellainen, ettei sitä voi ilman käyttöohjeita käyttää, niin ohjeet pitää silloin olla, Kuluttajaviraston lakimies Jukka Kaakkola tiivistää.