Moni joulupaketteja postista noutanut asiakas sai tänä vuonna eteensä ensimmäistä kertaa sähköisen allekirjoituspaneelin sen sijaan, että nimi kirjoitettaisiin selvennyksineen saapumisilmoitukseen.
Ensi ihmetyksen jälkeen valtaosa ihmisistä on suhtautunut uudistukseen myönteisesti.
”Vain pieni osa asiakkaista arastelee uutta tekniikkaa ja toimintatapaa, ja heille tarjotaan toki vaihtoehdoksi perinteistä paperille kirjoitusta”, Posti Oy:n kehityspäällikkö Hannu Kolmonen kertoo.
Sähköiseen paneeliallekirjoitukseen siirtyminen nopeuttaa pakettien luovutusta, koska lähetysten ennakkotietoja voidaan hyödyntää ja vastaanottaja voi kuitata useamman lähetyksen yhdellä allekirjoituksella.
”Paneelit ovat toimineet loistavasti. Etenkin yritysasiakkaiden palvelu nopeutuu, kun jollakulla voi olla jopa parikymmentä pakettia noudettavana. Kun ennen jokainen saapumisilmoitus piti päivätä, allekirjoittaa ja nimi selventää, nyt riittää yksi nimikirjoitus tauluun”, Oulun pääpostin myyntiesimies Sauli Metsävirta huomauttaa.