Oululaiset harmittelevat pikkuliikkeiden häviämistä keskustasta, koska niissä saa hyvää palvelua. Tämän kevään aikana usea oululainen vaateliike on sulkenut ovensa. Osa etsii uusia tiloja, osa on lopettamassa kokonaan.
"Tosi monet kanta-asiakkaistamme ovat harmitelleet sitä, että joudumme lähtemään toimitiloistamme. Osa on jopa uhkaillut nousta barrikadeille meidän puolestamme", R-Collectionin myyjä Heidi Högman kertoo.
Vaatemyymälä R-Collectionin vuokrasopimus lopetettiin hiljattain, kun liikehuoneiston omistaja päätti ottaa tilalle toisen vuokralaisen. Liike aikoo etsiä uudet tilat Oulusta.
Pikkukaupat palvelevat
Myös Kalevan Juttutuvassa harmitellaan pikkuliikkeiden lähtöaikeita.
"On surullista, että pienet yritykset häviävät keskustasta, sillä siellä oleva henkilökunta taitaa palvelun, joka on asiallista ja arvokasta", eräs lukija surkuttelee.
Pikkuliikkeissä asiakkaat kokevat, että heitä huomioidaan paremmin kuin isoissa liikkeissä.
"Pienissä kaupoissa myyjät tulevat aiemmin tarjoamaan apuaan", kiteyttää R-Collectionilla ostoksilla ollut oululainen Harri Lilja pienten putiikkien suosion syyn.
Liljan mukaan isoissa liikkeissä myyjien määrää on vähennetty. Se taas johtaa palvelujen heikkenemiseen.
"Mitä isompi liike, sitä vähemmän myyjiä", itsekin myyjänä työskennellyt Lilja nakkaa. Hänen mukaansa pienillä liikkeillä ei ole varaa vähentää myyjiä, koska he toimivat muutoinkin pienellä henkilömäärällä.
Moitteita virastoille
Oululaisten mukaan Oulussa voi saada myös huonoa palvelua. Eniten moitetta saavat Kela, sosiaalitoimisto ja työvoimatoimisto.
"Näissä paikoissa on liian pitkät jonot ja liikaa byrokratiaa", Ilkka Kivari kiteyttää.
Martti Pyykkö on Kivarin kanssa samoilla linjoilla.
"Kelalla on jatkuva jono. Sen sijaan verotoimistossa asiat ovat sujuneet jouhevammin."
Myös sosiaaliviraston toiminnasta huomautetaan.
"Jos katsotaan sosiaaliviraston toimintaa, siellä se yhä alati mättää tämä palveluksi kutsuttu asia. Kummallista on, että ihmisten lakisääteiset asiat eivät kohtaa päättäjää. Muista palveluista voisin mainita verotoimiston; ei palvelualttius ole mennyt sielläkään jakeluun. On unohtunut, kuka ne palkat sinnekin maksaa, eli asiakas", lukija kommentoi Juttutuvassa.
Yleensä palvelu pelaa
Yleensä ottaen Oulussa saatavan palvelun laatuun ollaan tyytyväisiä.
"Kelaa, sossua ja työvoimatoimistoa lukuun ottamatta Oulussa saa hyvää palvelua", nuori mies Kivari luettelee.
Ennen kaikkea kauppojen palvelua kehutaan.
"Yleisesti ottaen Oulussa saa hyvää ja ennen kaikkea ystävällistä palvelua. Olen asunut muutaman vuoden pääkaupunkiseudulla ja siihen verrattuna asiat ovat Oulussa todella hyvin!" lukija kehuu Juttutuvassa.
Myös paljon parjatut terveyskeskukset saavat Juttutuvassa kehuja. "Terveydenhoito on ollut erittäin hyvää sekä terveyskeskuksissa, työterveyden hoidossa että yliopistollisessa keskussairaalassa."