Rakennus- ja remontointityöt tapaavat auton oston ohella kuulua kalleimpiin kansalaisten tekemiin hankintoihin. Rakennus- ja remonttitöiden tekijänä keskivertokansalainen on usein myös kokematon. Jos urakan varsinainen toteuttaja on samaa maata tai välinpitämätön taikka häikäilemätön, seurauksena on usein pitkiä ja katkeria riitoja siitä, mikä oikein meni pieleen. Maanantain Kalevan kuvissa näkyi surkuhupaisia esimerkkejä siitä, millaiset asiat muun muassa voivat mennä vinksalleen, jos rakentaja ei osaa tai välitä.
Melkein jokainen on kuullut työn teettäjän ja toteuttajan välisistä riidoista alalla. Jos itse ei ole niitä kokenut, niin tutut pystyvät jo niistä kertomaan. Tapauksia on moninkertaisesti enemmän kuin ne 500, jotka vuosittain tapaavat tulla kuluttajariitalautakunnan selvitettäväksi.
Olisi väärin leimata rakennus- ja remontointiala siksi, että alalla toimii ammattitaidottomia yrittäjiä ja suoranaisia puliveivareita. Selvä enemmistö alan toimijoista hoitaa työnsä vastuullisesti. Valitettavasti ei silti voi välttyä vaikutelmalta, että rakennustöissä vastuuttomia ja välinpitämättömiä toimijoita on enemmän kuin monella muulla alalla.
Alan eettisen säännöstön tai jonkinlaisten reilun pelin periaatteiden luonti voisi selkiyttää riitatapausten käsittelyä. Yrityskohtaisesti tällaisia onkin. Myös muita yksittäisiä ohjeita alalle on luotu, vaikkapa ohjeet siitä, kuinka keittiökalusteiden hinnat on markkinoinnissa ilmoitettava. Erilaisten ohjeiden velvoittavuus vain on heikko, elleivät ne suoraan perustu lakiin. Häikäilemätön rakentaja sivuuttaa ne muina miehinä.
Yksi epäonnistunut rakennustyö ja remontointi toimii tehokkaana mutta usein myös kalliina opetuksena työn tilaajalle. Niin kuin esimerkiksi valtion ja kansalaisen välisissä kiistoissa myös rakennusalan riidoissa suuri yrittää koollaan nujertaa pienen. Yksittäisen kansalaisen ei kannata silti niellä mitä tahansa. Rakentajan saamiseksi vastuuseen on useita teitä. Jos neuvottelu työn toteuttajan kanssa ei johda tulokseen, kannattaa ottaa yhteyttä kuluttajaviranomaisiin.
Yksi parhaista tavoista varmistua työn toteuttajan ammattitaidosta ja luotettavuudesta on yksinkertaisesti kysellä ystävien ja tuttujen vinkkejä. Silmät ummessa valitun urakoitsijan kohdalla riski kasvaa aina. Viiden euron rakentaja voi tehdä kuuden euron vahingon.