Yli 1,8 miljoonaa suomalaista on kolmen viimeksi kuluneen kuukauden aikana etsinyt internetistä tietoja tuotteista ja palveluista eli käynyt näyteikkuna-ostoksilla verkossa.
Varsinaisia internet-ostoksia heistä on tehnyt kolmannes, noin 550 000 suomalaista.
Vajaan vuoden takaisesta, keväästä 2002 ostoksilla internetissä käyneiden määrä on lisääntynyt noin 120 000 henkilöllä.
Tilastojen mukaan yksityistarkoituksiin internetissä tehtyjen ostosten ja tilausten määrä ja arvo ovat edelleen kasvaneet, mutta voimakas kasvu näyttäisi kuitenkin hidastuneen.
Verkkokauppoja tehneiden määrä on Suomessa lisääntynyt tasaisesti. Vuoden 2000 syksyllä verkkokauppoja teki Tilastokeskuksen Tietoaika-lehden mukaan vajaa 300 000. Vuotta myöhemmin, syksyllä 2001 internettiä ostosten tekoon käytti jo 400 000.
Syksyllä 2002 tehtyjen verkkokauppoja arvioidaan tehdyn vajaan 210 miljoonan euron arvosta. Syksyn kappojen perusteella netti-ostosten koko vuoden arvoksi on arvioitu noin 830 miljoonaa euroa, jolloin se olisi vain noin 40 miljoonaa euroa edellisvuotta enemmän.
Ulkomailta tehtyjen ostosten ja tilausten osuudeksi koko määrästä on arvioitu 120-170 miljoonaa euroa.
Verkkokaupan tyyppiasiakas on nuorehko, iältään alle 40-vuotias mieskuluttaja. Verkko-ostajalla on myös toinen etäkauppa, postimyynti tuttu: Lähes puolet verkkokaupassa käyneistä on aiemmin tehnyt hankintoja juuri postimyynnistä.
Postimyynnistä verkkokauppaan ovat siirtyneet erityisesti miehet. Naiset ovat viipyneet heitä sitkeämmin postimyynnin asiakkaina ja he ovat myös puhelinmyynnin kanta-asiakkaita.
Tilastojen mukaan viime kuukausina useita verkko-ostoksia tehneiden määrä ei ole kovin suuri. 550 000 verkko-otoksilla käyneestä vajaa kolmannes on tehnyt yhden kaupan ja 60 prosenttia vähintäin kaksi. Viimeisen kolmen kuukauden aikana yli 180 000 kuluttajaa on tehnyt kuitenkin vähintäin kolme verkko-ostosta.
Verkkokaupassa myynti keskittyy tuotteisiin, jotka eivät ole päivittäisen elämän kannalta mitenkään erityisen keskeisiä. Ykköstuotteita ovat kirjat ja lehdet ja ehkäpä yllättäen vaatteet sekä kengät.
Päivittäistavaroita, kuten elintarvikkeita hankitaan verkon kautta todella vähän. Verkkoruokauppojen toimintaa ei ole ponnisteluista huolimatta eri puolilla maata tehdyissä kokeiluissa onnistuttu tekemään toimiviksi eikä myöskään kannattaviksi. Esimerkiksi Oulussa verkkokauppaa kokeiltiin K-Market Veitikassa, mutta siitä on jo aikaa sitten luovuttu.
Erilaisten tuotteiden lisäksi verkon kautta hankitaan lisääntyvästi erilaisia palveluja, muun muassa pääsylippuja.
Verkkokauppaa seurataan säännöllisesti
- Tilastokeskus tutkii suomalaista verkkokauppaa otoksittain, kuukausittain tekemiensä kuluttajabarometri-kyselyjen yhteydessä.
- Viimeksi verkkokauppaa kartoitettiin marraskuussa tehdyn kuluttajabarometrin yhteydessä, jossa kyselyyn vastasi 1 557 Suomessa asuvaa 15-74 -vuotiasta henkilöä.
- Kysely tehdään kolmen kuukauden ajalta verkkokaupan mahdollisimman tarkan arvon selvittämiseksi.
- Verkkokauppa on tavaran tai palvelun tilaamista internetin välityksellä, riippumatta maksetaan se saman tien verkossa vai myöhemmin jollakin muulla tavalla.