Puolangan kunnassa otetaan digiloikka, kun kuntalaisille avataan uudenlainen asiakaspalvelukanava. 26.4. alkaen kuntalaiset voivat hoitaa juoksevia asioitaan sohvalta käsin, kun yhteyden kunnan työntekijöihin saa tietokoneen välityksellä.
Uusi palvelu on jatke Laajakaista 2015 -hankkeelle, jonka aikana kuntaan rakennettiin koko haja-asutusalueen kattava valokuituverkko.
Puolangalla nähdään, että pitkien välimatkojen kunnassa uudenlainen asiointitapa tuo kuntalaisille säästöjä paitsi ajassa myös matkakuluissa.
Palvelu tarjoaa mahdollisuuksia myös matkailijoille ja vapaa-ajanasujille, kun he voivat jatkossa hoitaa asiansa Puolangan viranomaisten kanssa kotipaikkakunnaltaan käsin.
Videoasiointia varten käyttäjä tarvitsee tietokoneen, joka on varustettu kameralla, mikrofonilla sekä internet-yhteydellä. Yhteydenotto onnistuu myös Android-kännykällä tai tabletilla. Erillisiä asennuksia tai käyttäjätunnuksia ei tarvita, sillä palvelu toimi sähköpostiin saapuneen linkin kautta.
Kunnan tiedotteen mukaan yhteys toimii selaimessa ja on täysin salattu.
Ensimmäisessä vaiheessa videoasiointi avataan kuntalaisten ja kunnan työntekijöiden vuorovaikutuksen välineeksi. Tulevaisuudessa sitä aiotaan laajentaa myös yritysten käyttöön.
Palvelun avaustilaisuudessa kuullaan videon välityksellä pääministeri Juha Sipilää (kesk.), joka on kotoisin Puolangalta.