Joulupukille ja hänen apureilleen järjestetään kaksivuotinen mestarikurssi. Ensi vuonna alkava pukin jatkokoulutus tulee hyvään väliin nyt, kun koko Britannia on kohissut pukin asiakaspalvelusta.
Joulukuun alussa brittiperhe hermostui Saariselän pukkiin, joka tapasi lapset ruokailutilassa eikä metsäkämpässä. Pettynyt perhe nosti tapauksesta metelin, joka sai Britanniassa valtavat mittasuhteet.
Näin kävi, vaikka pukki on hyvin koulutettu. Ennen mestarikurssia pukki on voinut osallistua ammattikorkeakoulun järjestämään koulutukseen.
"Emme halua hajottaa hienoa joulusatua. Ilmeen on säilyttävä", sanoo joulukoordinaattori Ahti Ahonen Rovaseudun kuntayhtymästä.
"Asiakkaita liikaa"
Pukin ulkoasuun ja ammattitaitoon on kiinnitetty huomiota jo kymmenen vuotta. Aluksi kauppa- ja teollisuusministeriö tilasi tarkoitusta varten joulupukin aapisen, jota myös Matkailun edistämiskeskus on käyttänyt.
Nyt asusteiden kaavat ja värit löytyvät kansiosta, jota voi lainata vaikka Rovaniemen teatterista.
"Kaukana ovat ajat, jolloin ihmiset tulivat pukiksi tai oppaaksi pystymetsästä", markkinointijohtaja Rauno Posio Lapin Safarilta sanoo. Lappiin luotujen standardien jälkeen joulupukki on kaikkialla samannäköinen, ja hän puhuu myös englantia.
Pukkimatkailu tuo Lappiin tuloa noin 11 miljoonaa euroa. Turismissa tikittää kuitenkin aikapommi.
"On syytä kysyä, ahnehtivatko tilaajat vähän liikaa", joulukoordinaattori Ahti Ahonen sanoo. "Joulun rajaton kasvattaminen ei ole viisasta."
Nyt Saariselän joulupukki saattaa tavata kymmeniätuhansia lapsia vuodessa ja Santaparkin pukki noin 2 800 päivässä.
Ahonen keskittyisi palvelun laatuun ja turistien viipymän pidentämiseen ennemmin kuin turistien määrään. Jos turistikone myöhästyy, kaaos on valmis.
BBC innostui kohusta
Näin kävi kohutussa Saariselän tapauksessa. Kun Kaleva tapasi myrskyn silmään joutuneen pukin oikeassa kämpässä, hänkin valitti tapausta.
"Tuhansien sekaan ei varmasti sovi kovin monta tyytymätöntä", Pro Santan pukki puolustautui.
Saman hän on saanut kertoa myös Irlannin ja Englannin BBC:lle radiossa ja televisiossa sekä muun muassa Yorkshire Evening Post -lehdelle.
Saariselän joulupukki puhui hyvää englantia, jota hän harjoittelee lukemalla sekä katsomalla lastenelokuvia. "Olen lukenut kaikki Harry Potterit englanniksi", naurava pukki kertoi.
Hänen nuttunsakin näytti hyvältä. Kohu voi siis syntyä jopa standardinmukaisesta pukista.
Yrittäjä syyttää mediaa
Lapin yrittäjät vähättelevät pukkikohun vaikutuksia. "Turistit ja ihmiset eivät nosta mekkalaa vaan tiedotusvälineet", Santaparkin toimitusjohtaja Wille Rajala sanoo.
Hän ei halua puhuakaan pukin ja tonttujen koulutuksesta tai heidän valinnastaan, koska joulupukkeja on vain yksi ja on aina ollut. "Tonttujen pitää olla kuuliaisia ja kilttejä ja antaa vala pukille", Rajala sanoo.
Myös toimitusjohtaja Marja-Leena Laiho Saariselän portista vähättelee kohua. "Ihmettelemme, miksi aina kaivetaan joku negatiivinen asia", Laiho sanoo.
Lapissa on ehkä selvitty säikähdyksellä. Tiedossa ei ole matkan peruutuksia.
