Suurin osa teleyrityksistä ei ole kertonut Viestintävirastolle tietoja asiakas- ja neuvontapalveluidensa vastausajoista tai jonottamisen maksullisuudesta. Yritykset eivät ole myöskään noudattaneet viraston kehotusta julkaista tietoja omilla internetsivuillaan.
Virasto on jatkanut tietojen julkistamisen takarajaa lokakuun loppupuolelle, mutta sen jälkeen valvontaviranomainen on valmis harkitsemaan uhkasakkoa niskuroiville yrityksille.
Ainoastaan 15 teleyritystä kaikkiaan 50:stä on Viestintäviraston selvitysten mukaan antanut kohtuullisesti tietoja internetsivuillaan.
Nihkeimmin tietoja palvelunsa laadusta ovat julkistaneet perinteiset puhelinyritykset, joilla on paikallisverkossa huomattava markkina-asema sekä matkaviestinyritykset.
Viestintävirasto pyysi viime vuoden elokuussa teleyrityksiä kertomaan, minkälaisia tietoja ne julkaisevat. Sen jälkeen virasto on hoputtanut yrityksiä useamman kerran.
Teleyrityksillä on nyt syyskuun loppuun aikaa panna asiat kuntoon ja vielä kolme viikkoa sen perään aikaa panna tiedot näkyviin ja toimittaa ne Viestintävirastoon.