Kuluttajariitalautakunta saa yhä useammin valituksia puhelin- ja tietoliikenneoperaattorien toiminnasta sekä valmismatkoista.
Myös lautakuntaan tehtyjen valitusten kokonaismäärä oli viime vuonna selvässä kasvussa. Valituksia tuli yhteensä 4 550, mikä on kahdeksan prosenttia enemmän kuin vuonna 2007.
Entiseen tapaan auto- ja asuntokauppa poiki eniten valituksia.
Vakuutus- tai finanssiasioissaan pettynyt kuluttaja voi tämän vuoden alussa valittaa kohtelustaan yhteen paikkaan entisten kolmen luukun sijaan.
Vuoden alussa yhdistyivät Kuluttajien vakuutustoimisto, Pankkialan asiakasneuvontatoimisto ja Arvopaperilautakunnan neuvonta.
Uusi toimisto on Vakuutus- ja rahoitusneuvonta, jonka tehtävänä on neuvoa ja opastaa asiakkaita pankki-, vakuutus- ja arvopaperiasioissa.