Puhelimella kaupataan ihmisille yhä huonommin puhelinkauppaan sopivia tuotteita. Hyvinkin iäkkäille ihmisille myydään älypuhelimia tai laajakaistamokkuloita, joita he eivät osaa edes käyttää.
Kuluttajavirasto on saanut paljon ilmoituksia myös luontaistuotteiden ja sähkösopimusten epäasiallisesta markkinoinnista.
Tuotteita myös lähetetään kotiin, vaikka niitä ei ole tilattu. Pelisääntöjä on hiottu pitkään, mutta provisiopalkalla toimivalla myyjällä saattaa kuitenkin olla houkutus käyttää tilannetta hyväksi, arvelee lakimies Katri Väänänen Kuluttajavirastosta.
Tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus, mutta palautusvelvollisuutta ei periaatteessa ole, ellei tuotetta ole tilattu. Näyttövelvollisuus tilauksesta on yrityksellä.
Muissa pohjoismaissa puhelinmyynnin pelisääntöjä on tiukennettu.