Oululainen opiskelija Matti Reinikka, 24, sai puhelinmyyjänä toimiessaan yhden tappouhkauksen, useita treffikutsuja ja monta mukavaa juttutuokiota vanhojen rouvien kanssa. Hän vietti kaksi kesää suoramarkkinointifirmassa lehtiä kaupaten.
Reinikka tietää, että joissakin firmoissa työntekijöille annetaan luettavaksi valmis teksti, joka vuodatetaan jokaiselle asiakkaalle. "Minun työpaikassani jokainen sai itse muokata omaan suuhunsa sopivan markkinointipuheen. Joskus suunnittelimme ja testailimme niitä ryhmätyönä."
Reinikka aloitti myyntipuhelun aina itsensä esittelemisellä. Hän myös muisti mainita olevansa Oulusta. "Meille sanottiin, että asiakkaat eivät pidä helsinkiläisistä myyjistä, mutta oululaiset ovat kova sana."
Reinikka käytti myyntistrategianaan matalaa puheääntään ja kevyttä liioittelua: "Joskus tuli sanottua, että lehti on uusiutunut, vaikkei oikeasti ollut."
Hän kohtasi puhelinlinjoilla seikkaillessaan äkäisiä asiakkaita päivittäin."Yksi mies uhkasi ampua haulikolla, ja luuria tuli korvaan lähes joka päivä."
Pääasiassa muistot ovat silti myönteisiä, sillä puheliaana ihmisenä hän nautti ihmisten kanssa jutustelusta. "Asiakkaiden kanssa tuli höpöteltyä mielenkiintoisia tarinoita. Erityisesti vanhemmat rouvat olivat ystävällisiä. Erään rouvan kanssa juttelin tunnin".
Naistenlehtiä markkinoidessaan Reinikka sai säännöllisesti treffiehdotuksia. "Kerran tapasin yliopiston luennolla tytön, joka muisti minun kaupanneen hänelle lehtiä."
Reinikan mielestä puhelinmyyjän työ kysyy luonnetta. "On osattava erottaa työ ja yksityiselämä. On ymmärrettävä, ettei haulikolla uhkaava mies vihaa minua, vaan puhelinmyyntiä."
Työ vaatii sisukkuutta ja rohkeutta. Yliherkkä ei saa olla.
Useat telemarkkinointiyritykset maksavat provisiopalkkaa, mutta Reinikalla kävi tuuri, sillä hänen työpaikkansa maksoi kuukausipalkkaa. "Palkasta ei ollut valittamista. Hyvin sillä opiskelijapoika eleli."
Tunnelma työpaikalla oli rento. "Työtä tehdessä jouti täyttelemään ristikoita ja lukemaan eräänkin naistenlehden."
Reinikka ei enää ryhtyisi puhelinmyyjäksi. "Stressi oli hirvittävä, sillä joka päivä piti saada vähintään kuusi lehtitilausta."
Tätä nykyä hän hyödyntää miellyttävää puhelinääntään lähinnä soitellessaan ystävilleen.