Uuden kännykkäliittymän ostajan ei välttämättä tarvitse luovuttaa yhteystietojaan sen enempää oman operaattorin kuin muidenkaan luetteloihin. Tietosuojavaltuutettu Reijo Aarnio epäilee, ettei kovinkaan moni kuluttaja ole tietoinen tästä mahdollisuudesta.
Aarnion mielestä operaattoreiden on aika ryhdistäytyä ja kertoa itse aktiivisesti kuluttajille näiden oikeuksista.
Varsinaisena ongelmana Aarnio pitää luettelopalveluyrityksiä, jotka eivät itse harjoita lainkaan verkkoliiketoimintaa.
Kaikki kuluttajat eivät halua nimeään ja numeroaan painettuihin luetteloihin, mutta siitä huolimatta tiedot voivat löytyä internetissä.
"Moni ei halua numeroaan internetiin siitä syystä, että he pelkäävät joutuvansa puhelinmyyjien markkinoinnin kohteeksi. Kuluttajalla pitää olla oikeus päättää, minkälaisiin luetteloihin hän nimensä haluaa. Jos ihminen haluaa numeronsa salaiseksi, sen pitää olla salainen", Aarnio sanoo.
Salaisen numeron on voinut saada jo tähänkin asti, jos on itse sitä osannut kysyä. Aarnion mielestä operaattoreiden pitäisi ottaa aktiivisempi rooli ja kertoa oma-aloitteisesti asiakkaalle tästä vaihtoehdosta.
"Eräät operaattorit lähettävät asiakkaalle laskun mukana liitteen, jossa ne kertovat tästä asiasta", Aarnio sanoo.
Numeron siirrettävyys operaattoria vaihdettaessa voi myös tuoda ongelmia.
"Numero ei aina pysykään salassa, vaikka olisikin kieltänyt entistä operaattoria julkistamasta tietoja. Tästä on tullut meille jonkin verran yhteydenottoja", Aarnio sanoo.
Hän epäilee, että yhteydenottoja olisi tullut vielä enemmän, jos kuluttajat olisivat paremmin perillä oikeuksistaan. Aarnion mukaan operaattorin tehtävä on huolehtia, että numerot pysyvät salaisina.
Tietosuojavaltuutettu on lähettänyt yli sadalle yritykselle kyselyn, miten ne kertovat asiakkailleen näiden oikeuksista määrätä omista luettelotiedoistaan.
Yritysten tiedot Tietosuojavaltuutetun toimisto etsinyt Viestintäviraston osoitteistosta. Painattavia luetteloita, cd-rom-pohjaisia tai avoimia internetpohjaisia luetteloita julkaisee yhteensä 112 yritystä. Kännykän sijainnin perusteella saatavia paikkatietopalveluita tarjoaa yli 30 yritystä.
Tietosuojavaltuutettu odottaa yritysten vastauksia pari viikkoa. Haluttomia operaattoreita voi kovistella uhkasakon voimalla parantamaan toimintaansa.