Kampanja-lehden teettämän Soprano eSearch-tutkimuksen mukaan puhelinnumerot ja yhteystiedot haetaan jatkossa internetistä. Toisaalta 80 prosenttia vastaajista sanoi tarvitsevansa edelleen painettua puhelinluetteloa.
Internettiä käytetään jo nyt enemmän kuin painettua luetteloa ja sen kasvuun uskoo neljä viidestä (79 prosenttia) suomalaisesta, ilmenee tutkimuksesta.
Vaikka painettu puhelinluettelo on suosittu, sen kasvuun uskoi kuitenkin enää vain kaksi prosenttia vastaajista. Käyttäjätutkimuksen tulosten perusteella hyvin suuri osa suomalaisista ei tiedä kenen julkaisemaa puhelinluetteloa he käyttävät. Peräti kolmannes vastaajista ei autettunakaan pystynyt valitsemaan, kumpi yhtiöistä on hänen käyttämänsä puhelinluettelon julkaisija.
Soprano Oyj eSearch tutki Kampanja-lehden toimeksiannosta 15.-16.marraskuuta puhelinluetteloiden käyttöä Suomessa. Kysely lähetettiin 15. marraskuuta valtakunnallisesti 45 000 henkilölle. Kyselyyn vastasi 3142 vastaajaa 24 tunnin kuluessa.
Tutkimus tehtiin aiheesta nousseen mediakohun saattelemana, sillä kaksi suurta hakemistoalan toimijaa, Eniro ja Fonecta ovat olleet erimielisiä markkinaosuuksista. Taloustutkimuksen tekemän selvityksen mukaan Eniro on markkinajohtaja Helsingin ja Espoon alueella ja TNS Gallupin Atlas puolestaan on kertonut, että Fonectan viikkopeitot ovat valtakunnallisesti suuremmat.
Kampanja-lehden teettämä Soprano eSearch-tutkimus vahvistaa, että TNS Gallupin Atlas -tutkimuksen kysymyksenasettelu on mahdollisesti johtanut vastaajia harhaan. Suuri osa suomalaisista ei osaa yksilöidä puhelinluettelonsa kustantajaa, aivan kuten Eniro on esittänyt ja TNS Gallup myöntänyt.
Kampanja-lehden teettämän tutkimuksen mukaan Eniro on niukasti markkinajohtaja suurimmalla markkina-alueella Etelä-Suomen läänissä ja Fonecta muualla Suomessa.