Oulun aluetaksiin eilisestä lähtien soittaneet ovat saattaneet törmätä uuteen automaattiseen taksinvälittäjään.
Jos virkailijat ovat varattuja, nauhoitemainen naisen ääni pyytää hyväksyntää automaattiselle puheentunnistukselle. Jos asiakas antaa luvan, kysyy puheentunnistusagentti osoitetta johon tilaaja taksin haluaa. Varmuuden vuoksi agentti toistaa vielä osoitteen, ja lähettää auton.
"Agentit eivät vie töitä keneltäkään, vaan tulevat avuksi silloin kun kaikki virkailijamme ovat varattuja. Tämä on yksi askel kohti tehokkaampaa palvelua, ja sitä, että asiakas saisi taksin nopeasti", Oulun aluetaksin toimitusjohtaja Mauri Puolakanaho kertoo.
Puheentunnistusohjelmalla voi tilata taksin vain, jos kyse on heti tapahtuvasta tilauksesta eikä tilauksella ole erityisehtoja.
"Tunnistus voi vaatia pientä terävöitymistä viikonlopun aamuyön tunteina, mutta niin se vaatii ihmisen kanssa asioidessakin. Aivan baaritiskiltä taksia ei taustamelun takia kannata tilata."
Puheentunnisteella toimiva taksintilauspalvelu on ensimmäinen Suomessa.