Torniolaisen, tukehtumassa olleen 10-vuotiaan tytön äidin puhelu hätäkeskukseen meni kaksi kertaa hätäkeskuksen puhelinvastaajaan keskiviikkoiltana. Asiasta kertoo Pohjolan Sanomat.
Hätääntynyt äiti epäili kesken leikkien äitinsä luo oudonnäköisenä tulleen tyttären saaneen sairaskohtauksen ja soitti hätäkeskukseen.
Kun puhelu ohjautui kaksi kertaa vastaajaan, äiti katkaisi puhelun ja alkoi lyödä tytärtään selkään. Lopulta tyttö okseni ja ulos tuli kurkkuun jäänyt lelusormus.
Lehdelle tapausta kommentoineen Lapin hätäkeskuksen johtaja Jukka Aleniuksen mukaan kuuluu asiaan, että ruuhkatialnteessa hätäpuhelu ohjautuu puhelinvastaajaan.
"Jonotiedote antaa ohjeet, miten toimia. Tiedotteessa sanotaan, että älkää sulkeko puhelinta vaan odottakaa. Tällaisessa tilanteessa pitää malttaa mielensä. Jos katkaisee puhelun ja soittaa sitten uudelleen, on taas jonon hännillä. Puheluihin vastataan jonotusjärjestyksessä", Alenius sanoo.
Aleniuksen mukaan 95 prosenttiin puheluista vastataan kolmenkymmen sekunnin kuluessa, harvoin mennä minuutti.