Potilaan oikeuksia edistävien potilasasiamiesten asiakasmäärät ovat suurissa kaupungeissa selvässä kasvussa. Helsingin ja Turun terveystoimessa yhteydenottojen määrä nousi viime vuonna aiemmasta noin 20 prosenttia ja Oulussa liki kaksinkertaistui.
Potilasasiamiehet arvioivat, että tapausten määrän kasvua lietsoo keskustelu julkisen terveydenhuollon kriisistä, mutta harvemmin yhteydenotto on silti turha.
Tilastojen mukaan yleisimmät syyt yhteydenottoihin olivat hoidon sisältöön liittyvä neuvonnan tarve, valitukset huonosta kohtelusta ja epäilyt hoitovirheestä. Esimerkiksi Helsingissä potilaita askarrutti viime vuonna etenkin hoitoon pääsy ja Tampereella tietosuoja-asiat.