Postin määrä väheni alkuvuonna. Itella jakoi tammi-toukokuussa osoitteellista postia noin 20 miljoonaa kappaletta vähemmän kuin vastaavaan aikaan edellisvuonna, mikä merkitsee kolmen prosentin pudotusta.
Itellan jakamien kirjeiden, lehtien, osoitteellisten suoramarkkinointiviestien ja pakettien määrä on pienentynyt jo puolitoista vuotta. Vuositasolla postin määrä on pudonnut yhteensä 200 miljoonaa kappaletta.
Postin väheneminen näkyy myös Itellan henkilöstömäärässä. Viestinvälitystoiminnasta on kahdessa vuodessa lähtenyt 1 500 työpaikkaa.