Posti uudistaa imagoaan ja tuntuu ottavan kovastikin käyttöön uusia toimintatapoja. Konsernijohtaja Jukka Alho rauhoittelee, että vanha kunnon Posti kyllä trimmaa toimintojaan, mutta mitään radikaalia ei ole näköpiirissä. Postin tulevankin kilpailukyvyn ydin on perustoiminnassa.
Me tavoitamme Suomen jokaisen postiluukun ja meillä on toimipaikkoja asiointia varten. Kun sen päälle rakennamme it-ratkaisuja, meillä on erittäin hyvä kilpailukyky, Alho sanoo.
Kirjeitä jaetaan edelleen
Jatkossakin Posti kuljettaa ja jakaa kirjeitä, sanoma- ja aikakauslehtiä, suoramainoksia ja paketteja. Viime vuosina Posti-konserni on voimakkaasti laajentanut toimintaansa sähköiseen viestintään ja yrityslogistiikkaan.
Me olemme viestinnän ja logistiikan yleisyritys, Alho luonnehtii.
Ei ole näkyvissä sellaista aikaa, että perinteiset toiminnot häipyvät. Muutoksia kuitenkin varmasti tulee. Perinteisen postin nopeusvaatimukset ja volyymit esimerkiksi tiliotteiden kuljetuksessa vähenevät. Sitäkin tärkeämmiksi jäävät sanomalehtien, aikakauslehtien ja suoramarkkinoinnin kuljettaminen, Alho sanoo.
Posti on puolisen vuotta markkinoinut tavallisille asiakkaille omia sähköisiä palveluitaan, ja palvelun menekki on ollut Alhon mukaan tyydyttävää. 140 000 ihmistä on kirjautunut ilmaiseen Netposti palveluun, jolla voi vastaanottaa esimerkiksi laskuja.
Me lähdemme kuitenkin siitä, että kuluttajien käyttäytyminen ei muutu nopeasti.
Alhon mukaan nykytilanteessa täytyy varautua siihen, että perinteisen kirjepostin kuljetusmäärät laskevat pitkäaikaisesti ja pysyvästikin. Se taas vaikuttaa jollakin aikavälillä jakeluhenkilökunnan tarpeeseen. Jakajia on 11 500.
Posti on tämän vuoden aikana ilmoittanut työvoiman vähennyksistä lähinnä esikunta- ja tukitoiminnoista, yt-neuvotteluissa on puhuttu muutamista sadoista työpaikoista.
Alhon mukaan henkilöstömäärää säädetään jatkossakin, mutta mitään rajuja muutoksia ei ole tulossa.23 000 ihmisen organisaatiossa esimerkiksi parisataa työpaikkaa on vain pieni osuus. Postilla on myös tarvetta palkata henkilöstöä esimerkiksi pääkaupunkiseudulla.
Posti ei ole yksin markkinoilla
Alho muistuttaa, että vain perinteisten kirjeiden ja aikakauslehtien jakelussa Posti hallitsee markkinoita. Suoramarkkinoinnissa, sanomalehtien jakelussa ja pakettitoiminnassa kilpailua sitten riittääkin.
Kuljettamisessa, materiaalin hallinnossa ja logistiikassa on Alhon mukaan meneillään selvä trendi, jossa yritykset haluavat luovuttaa kuljetukset ja varastoinnin jonkun toisen osapuolen hoitoon ja jopa siihen liittyvän tietotekniikan hallinnan.
Viime vuonna K-rauta päätti laittaa koko varastotoimintansa Postin kanssa yhteisyhtiöön ja Elisa ja Rautakirja siirsivät varastointiin ja logistiikkaan liittyviä toimintoja Postin hoidettavaksi.
Alhon mukaan tämä trendi ei sinänsä ole uusi. Posti on jo vuosien ajan hoitanut esimerkiksi Alkon tuotteiden kaiken varastoinnin.
Posti kulkee ajallaan
Vaikka Posti tarkistaakin linjojaan koko ajan, todellisuudessa muutokset ovat Alhon mukaan pieniä, ja positiivisia muutoksia on yhtä paljon kuin negatiivisia. Pankkitoiminnan loppumisen monet yhdistävät Postin muutosilmiöön, vaikka se ei riippunut Postista.
Nyt kun Postit ovat illallakin auki, tähän ollaan loppujen lopuksi aika tyytyväisiä, Alho sanoo.
Tyypillinen muutos on, että postireittiä aletaan ajaa tosiin päin kuin ennen. Silloin toisilla postin tulo varhentuu ja toisilla myöhästyy. Vain ne reagoivat, joilla posti tulee nyt myöhemmin, Alho hymähtää.