Poliisin sähköisissä asiointipalveluissa on ollut poikkeuksellisen häiriön aiheuttama käyttökatko maanantaista lähtien. Poliisin mukaan häiriön korjaustoimenpiteet ovat käynnissä.
Poliisin mukaan tilanteesta ei ole löytynyt viitteitä siitä, että asiointipalvelun häiriö liittyisi kuluneella viikolla muualta raportoituihin kyberhyökkäyksiin tai maksuasetuksen muutoksiin.
Häiriö estää sähköisen asiointipalvelun käytön kokonaan. Palvelussa ei pääse tekemään sähköisiä hakemuksia tai varaamaan aikoja. Myös aiempien aikojen siirto on katkoksen vuoksi mahdotonta.
Poliisi kuitenkin muistuttaa, että käyttökatko ei estä passin saamista. Hakemuksen voi tehdä poliisin lupapalvelupisteessä. Hakemuksen voi jättää myös ilman ajanvarausta. Passi- ja henkilökorttihakemukset käsitellään normaalissa aikataulussa ja niistä peritään normaali hinta.
Ilman varausta palvelupisteessä voi joutua jonottamaan. Ajan voi varata puhelimitse valtakunnallisesta neuvontapalvelusta numerosta 0295 419 800.
Rikosilmoitukset, yksityisen turva-alan luvat ja muut sähköisen asioinnin piirissä olevat asiat voi katkon aikana hoitaa poliisiasemilla. Kiireelliset rikosilmoitukset tehdään suoraan poliisiasemalle.