Pohjolan Voima Oy on tehnyt Siemens Osakeyhtiön kanssa sopimuksen telejärjestelmänsä ulkoistamisesta siten, että uusi puheratkaisu toimitetaan kokonaispalveluna. Tämän käyttöpalvelusopimuksen mukaisesti Siemens vastaa järjestelmän käytettävyydestä, tekniikasta, ylläpidosta ja huollosta. Palvelu kattaa Pohjolan Voima Oy:n ja Empower Oy:n 11 toimipistettä Suomessa. Ratkaisu sisältää noin 1 200 alaliittymää.
Käyttöpalvelusopimus varmistaa puheratkaisun toimivuuden ja ajanmukaisuuden nopeasti kehittyvissä tietoliikenneratkaisuissa sekä vapauttaa pääomaa investoinneista.
Pohjolan Voiman uusi puheratkaisu on valtakunnallinen ja se toteutetaan IP-verkon päälle. VoIP-tekniikalla puhelinliikenne siirtyy samassa verkossa dataliikenteen kanssa, eikä erillistä puhelinverkkoa tarvita.
Touko-kesäkuussa käyttöönotettava palvelu sisältää HiPath-puheratkaisut, puhelunvälittäjien tietojärjestelmät, selainpohjaisen puhelinluettelon henkilöstön tavoitettavuustietoineen sekä järjestelmän ylläpidon, huollon ja rahoituksen.
"Energiatoimialan pitkäaikainen asiakkuussuhde Siemensin ja Pohjolan voiman välillä kehittyy yhä laajemmaksi yhteistyöksi. Toimintamallin siirtyminen laitetoimittajasta kohti palveluliiketoimintaa tuo lisäarvoa molemmille osapuolille", sanoo Siemens Osakeyhtiön Enterprise Solutions and Services -toimialan johtaja Juha Lehtonen.