Pohjolan henkilöstösupistukset toteutetaan ilman irtisanomisia. Viime vuoden joulukuussa päättyneissä yt-neuvotteluissa 144 toimeen täsmentynyt vähentämistarve hoidetaan luonnollista poistumaa, uudelleenkoulutusta, tehtäväjärjestelyjä sekä tukipaketteja hyödyntäen.
Uusiin tehtäviin Pohjolassa on siirtynyt 28 ja tukipaketin otti 116 henkilöä. Tukipaketin vastaanottaneille tarjotaan myös valmennusta työpaikan hakuun ja uudelleensijoittumiseen työelämässä.
Yt-neuvottelujen tuloksena Pietarsaaressa ja Maarianhaminassa päädyttiin jatkamaan Pohjolan omien toimistojen toimintaa. Palvelutapa uudistettiin 15 paikkakunnalla.
Näillä paikkakunnilla Pohjolan paikallista palvelua hoitavat jatkossa asiamiehet, yhteistyökumppanit tai lähellä sijaitsevat omat toimistot.
Järjestely koskee seuraavia paikkakuntia: Alajärvi, Alavus, Anjalankoski, Kaarina, Kankaanpää, Kitee, Kuusamo, Laitila, Espoon Lippulaiva, Nurmes, Saarijärvi, Sodankylä, Suonenjoki, Viitasaari ja Virrat. Pohjolalla on edelleen 80 konttorin valtakunnallisesti kattava palveluverkko, josta saa monipuoliset yksityis- ja yritysasiakkaiden vakuutus- ja varainhoitopalvelut.
Puhelin- ja verkkopalveluiden ohella Pohjolan omaa valtakunnallista verkostoa täydentävät noin sata päätoimista yrittäjäasiamiestä ja laaja yhteistyökumppaneiden palveluverkko.