Levin, Pyhä-Luoston ja Ruka-Kuusamon matkailualueilta palaa kotiin tyytyväisiä asiakkaita. Erityisesti kiitosta matkailijoilta saavat hiihtokeskusten laskettelurinteet ja ladut. Sen sijaan huonoimman, eli tyydyttävään arvosanan saavat lapsille ja nuorille suunnatut palvelut sekä polttoainepalvelut.
Tiedot käyvät ilmi kyselytutkimuksesta, joka suoritettiin viime huhtikuussa. Kirjekyselyyn vastasi kaikkiaan 2 078 asiakasta. Tutkimuksen toteutti Haaga-tutkimus. Tutkimus on osa matkailukeskusten käyttöön luotua Destination Quality NET (DQN) -laadunkehittämisohjelmaa.
Kyselyssä kartoitettiin kävijöiden mielipiteitä muun muassa matkailualueiden yleisestä imagosta, viihtyvyydestä, aktiviteetti- ja palvelutarjonnasta. Ilmeisen hyvin on matkailukeskuksissa osattu panostaa avainasioihin, sillä tutkimukseen osallistuneiden alueiden yleisarvosanaksi asteikolla 0-5 muodostui 4. Yleinen palveluasenne arvioitiin 4,2:n arvoiseksi.