Pohjois-Suomen aluehallintovirastoon (avi) tuli vireille ennätysmäärä sosiaalihuollon kanteluja viime vuonna.
Kaikkiaan aville tuli 188 sosiaalihuoltoon liittyvää uutta kanteluasiaa. Vuoden aikana käsiteltiin 172 kantelua.
Eniten kanteluja tehtiin toimeentulotuesta, lastensuojelusta ja vammaispalveluista.
Kanteluiden syynä oli muun muassa menettelytapa tai palvelun puuttelliseksi koettu laatu ja sisältö. Moni kantelu koski myös käsittelyaikaa.
Valvonta-asioita vireille tuli 82 kappaletta. Valvonta kohdentui eniten vanhuspalveluihin ja lastensuojeluun.
Terveydenhuollon kantelut kohdistuivat viime vuonna pääosin perusterveydenhuollon palveluihin. Vireille tuli kaikkiaan 198 uutta terveydenhuollon kantelua. Kantelujen keskimääräinen käsittelyaika oli vuoden lopussa 7,2 kuukautta.