Enemmistö pk-yrityksistä ja organisaatioista arvioi IT-investointiensa kasvavan seuraavan 12 kuukauden aikana.
Yleisimmät hankkeet pk-yrityksissä tänä vuonna ovat tietoturvaan liittyvät ratkaisut, nykyisen toiminnanohjausjärjestelmän laajentaminen tai jatkokehittäminen sekä sovellusten integrointi oman organisaation sisällä tai kumppanien sovellusten kanssa.
Todennäköisesti vuonna 2003 tai 2004 aloitettavat hankkeet liittyivät pääasiassa dokumenttien hallinta -ratkaisuihin, Extranet-ratkaisuihin ja omien sovellusten integrointiin asiakkaiden tai kumppanien sovellusten kanssa.
Market-Visio Oy toteutti tutkimuksen PK-yritysten ja organisaatioiden it-hankintoihin liittyvistä tarpeista Suomen Messujen toimeksiannosta helmikuussa 2003. Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa pienten ja keskisuurten yritysten sekä julkisten organisaatioiden it-hankkeita vuosina 2003-2004.
Tutkimuksen kohderyhmän muodostivat pienet ja keskisuuret yritykset sekä kunnat ja kaupungit. Tutkimuksessa tavoiteltiin kokoluokaltaan 50-500 henkilöä työllistäviä yrityksiä sekä kuntia ja kaupunkeja, joissa on alle 50 000 asukasta.
Päätoimialoittain tarkasteltuna hieman yli kolmannes vastaajista edusti teollisuutta, kolmannes muita palveluita, viidennes kauppaa ja vajaa viidennes kaupunkeja ja kuntia.
It-investointien kehitys kasvussa
Vastaajia pyydettiin arvioimaan, miten heidän yrityksessään euromääräiset IT-investoinnit kehittyvät seuraavan 12 kuukauden aikana verrattuna edelliseen 12 kuukauteen.
Kasvuun uskoi kaupan alalla 44 prosenttia, muiden palvelujen alla 35 prosenttia ja teollisuudessa 27 prosenttia. Yli puolet teollisuutta edustavista vastaajista ilmoitti, että heidän organisaatioidensa it-hankkeiden kehitys pysyy samalla tasolla.
Kaupanalalla ja muiden palvelujen osalta noin kolmannes vastaajista arvioi it-investointien euromäärän pysyvän samana edelliseen 12 kuukauteen verrattuna.
Lähes puolet 200-500 henkilön organisaatioita edustavista vastaajista arvioi, että heidän yrityksissään it-hankkeiden euromääräinen kehitys kasvaa seuraavan 12 kuukauden aikana.
Pienemmissä organisaatioissa it-hankkeiden kasvuarviot olivat huomattavasti pienempiä.
Osaaminen vaikuttaa valintaan
Ratkaisutoimittajan valintaan vaikuttavista tekijöistä pk-yritykset arvostavat eniten it-ratkaisutoimittajan teknologista osaamista, henkilöresurssien riittävyyttä, toimittajan luotettavuutta ja kykyä ymmärtää asiakkaan liiketoimintaa.
Muita tärkeitä valintaan vaikuttavia kriteerejä ovat palvelun hinta, aiempi kokemus yhteistyöstä ja palvelutarjonnan kattavuus.
Internet paras tietolähde
Kaikkein keskeisimmäksi tietolähteeksi it-ratkaisuja ja palveluja valittaessa nostettiin internet. Muita tietolähteitä olivat tavara- ja palveluoimittajien omat tilaisuudet ja henkilökohtaiset kontaktit sekä postitse jaettavat lehdet ja tiedotteet.
Noin 40 prosenttia vastaajista piti messuja, tapahtumia ja seminaareja pääasialliseinä tietolähteinä. He toivoivat mahdollisimman kattavaa ja laaja-alaista tarjonnan ja tuotteiden esittelyä. Erityisesti he arvostivat mahdollisuutta vertailla kilpailevia tuotteita ja palveluita.
Uusimpien ratkaisujen ja tekniikoiden lisäksi vastaajat kaipasivat tietoa käytännönläheisistä ja asiakaslähtöisistä ratkaisuista.