Verkkoliiketoimintaansa aloitteleva pk-yrittäjä saa opastusta ja neuvontaa nykyisin Verkkokaveri?-ietopalvelusta, joka toimii maksuttomana, valtakunnallisena ja puolueettomana tietolähteenä pk-yrittäjille.
Verkkokaverista pk-yrittäjä löytää tietoa siitä, kuinka hyödyntää sähköistä liiketoimintaa, ja saa vastauksia kysymyksiin, jotka useimmiten nousevat esiin verkkoliiketoiminnan alkumetreillä. Tarjolla on myös esimerkkejä miten muut yritykset ovat edenneet tietotekniikan käyttöönotossa.
Verkkokaverin tärkeimpiä palveluja on tietopankki Pk-yrittäjän IT-kokemukset, jossa on jo 100 yritysesimerkkiä. Tietopankissa olevien yritysesimerkkien avulla pk-yrittäjät itse tai heidän tietotekniikkakumppaninsa voivat kertoa tietotekniikkakokemuksistaan ja tarjota näin vertaistukea muille pk-yrittäjille.
Tietopankkiin sopivat kaikki esimerkit, joissa kerrotaan miten tietotekniikan käyttö on hyödyttänyt pk-yrityksen liiketoimintaa. Tavoitteena on antaa ideoita, rohkaista ja motivoida pk-yrittäjiä hyödyntämään tietotekniikan mahdollisuuksia liiketoiminnassaan yhä enemmän ja verkottumaan muiden pk-yritysten ja palvelutarjoajien kanssa.
Mukana tietopankin kartuttamisessa on myös ohjelmistotaloja ja operaattoreita, jotka aktiivisesti seuraavat ja ratkaisevat pk-yritysten tietotekniikan tarpeita ja kehittävät niille soveltuvia tuotteita. Esimerkkejä on tarjolla muun muassa Anilinkerilta, BasWarekta, Songilta, TUottotiedolta ja Senteralta.