Pienten kännykkäoperaattorien asiakkaat näyttävät tuoreen kyselyn mukaan olevan tyytyväisempiä saamaansa palveluun kuin suurten operaattorien asiakkaat.
Saunalahti, TeleFinland ja Kolumbus saivat matkapuhelinasiakkaiden tyytyväisyyttä tutkineessa Epsi Rating -kyselyssä paremman arvosanan kuin niiden emoyhtiöt Sonera ja Elisa.
Kyselyyn haastateltiin 250:tä asiakasta kustakin suuresta yhtiöstä ja pienistä operaattoreista yhteensä.