Oulun seudun yhteispäivystyksen palveluita paljon käyttävät ovat monisairaita ihmisiä, jotka kärsivät usein elämänhallinnallisista ongelmista.
Heitä on kaikista Oulun kaupunkilaisista vain 0,2 prosenttia, mutta he vastasivat 14,9 prosentista kaikista kaupungin asukkaiden tekemistä käynneistä.
Tämä selviää tuoreesta opinnäytetyöstä, jossa selvitettiin yhteispäivystyksessä paljon asioivien asiakkaiden profiileja, heidän käyttämiänsä muita sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita sekä palvelujen käytön kustannuksia vuonna 2014.
Paljon yhteispäivystyksen palveluita käyttävien asiakkaiden sosiaali- ja terveyspalveluiden käytön kustannukset asiakasta kohden olivat yli 24500 euroa, mikä on keskimäärin kahdeksan kertaa enemmän kuin keskivertokaupunkilaisella.
Tutkimuksen tuloksia voidaan hyödyntää palvelun kehittämiseksi Oulun seudun yhteispäivystyksessä ja Oulun kaupungin hyvinvointipalveluissa. Keskittämällä voimavaroja paljon palveluita käyttäviin olisi mahdollista saada taloudellista hyötyä.
Tutkimuksen tekivät Oulun ammattikorkeakoulun sosiaali- ja terveysalan kehittämisen ja johtamisen master-koulutuksen opiskelijat Anne Hannus ja Minna Palokangas sekä yrittäjyyden ja liiketoimintaosaamisen master-koulutuksen opiskelija Tommi Kurkela.