Pelletit syttyivät tuleen tuotantovaiheessa illalla Janakkalan pellettitehtaassa. Valmiiksi puristetut pelletit syttyivät laitoksen jäähdytysuunissa, josta johtaa kuljetushihna valmiin tuotteen varastoon.
Janakkalan pelastuslaitos sai hälytyksen teollisuuspalosta ennen kello 20.30 ja sai itse palon varsin nopeasti sammumaan. Mahdollinen sähkövika esti sen jälkeen tuotantolaitoksen jäähdytysuunin laitteiston käynnistämisen, ja sähkömiehet ryhtyivät korjaamaan vikaa.