Kodinkoneliikkeen myyjä palveli asiakkaita hyvin ja saavutti hyviä euromääräisiä myyntituloksia, mutta kate jäi selvästi alle keskiarvon. Se johti irtisanomiseen, jonka Kouvolan hovioikeus katsoi keskiviikkona perusteettomaksi.
Hovioikeus korostaa, ettei myyntityön tuloksellisuutta voi luotettavasti mitata pelkillä tilastoluvuilla. Myyjällä oli heikot mahdollisuudet vaikuttaa kateprosenttiin, koska asiakkaat valikoituivat satunnaisesti ja hankkivat haluamansa.
Oikeuden mukaan myyntituloksia ei voinut luotettavasti vertailla katteilla, koska myyjät pystyivät halutessaan vääristelemään omaa kateprosenttiaan.
Riitatapauksessa ei myyjälle ilmoitettu yksilöityä tulostavoitetta edes varoitusten yhteydessä. Hän paransi katetta kummankin varoituksen jälkeen.
Hovioikeus vahvisti Päijät-Hämeen käräjäoikeuden ratkaisun, jonka mukaan mies saa jälkikäteen kahdeksan kuukauden palkan. Hän on ollut työttömänä keväästä 2011 lukuun ottamatta tätä kesää.