Pelastusylijohtaja Pentti Partanen kertoo, että hätäkeskuslaitoksen tulehtunut tilanne on ollut tiedossa jo jonkin aikaa. Hän kuitenkin hämmästyi hätäkeskusten johtajien sisäministeri Kari Rajamäelle lähettämää kirjettä.
Johtajat syyttävät kirjeessä kovasanaisesti hätäkeskuslaitoksen johtajaa Jyrki Landstedtia. Kirjeen mukaan Landstedt ei kanna vastuutaan ja siirtää vaikeat asia muiden ratkaistaviksi. Johtajien mukaan hätäkeskuslaitos on ajautunut syvään kriisiin, joka uhkaa kansalaisten perusturvallisuutta.
Partasen ei ole kriisin vakavuudesta samaa mieltä kirjoittajien kanssa. Hän myös ihmettelee kirjeen kirjoittajien sanavalintoja. Pelastusylijohtajan mukaan sisäministeriö on selvittänyt hätäkeskusten tilannetta kesän lopulta lähtien. Hän arvioi, että kirjelmällä yritettäneen vaikuttaa selvityksen lopputulokseen.