Oulussa joka kymmenes passihakemus hylätään kelvottoman kuvan takia. Tarkastaja Markus Kiiskisen mukaan yleisin ongelma on valaistuksessa. "Kuva on liian tumma tai vaalea tai valaistus on epätasainen", Kiiskinen selventää.
Suomi ryhtyi viime elokuussa käyttämään biometrisiä passeja. Samalla passikuvan laatuvaatimukset kiristyivät.
Poliisilaitoksella asiakas saa heti hakemusta täyttäessään tietää, kelpaako kuva. Virkailija skannaa kuvan välittömästi hakemuksen käsittelyn yhteydessä ja tarkastaa samalla kuvanlaadun.
Oulun poliisilaitoksella ei enää ole valokuva-automaattia. Kiiskinen suosittelee, että passikuva otettaisiin valokuvaamossa.
"Automaateissa kuvien laatu on hyvin pitkälle asiakkaan vastuulla, ja passikuva voi hyvinkin epäonnistua."
Kiiskisen mukaan automaattikuvia on passihakemuksissa enää vähän.
Raahen poliisilaitoksen lupapalvelutoimistossa hylättyjä passikuvia on muutamia viikossa.
Toimistosihteeri Pirkko Karjalan mukaan myös mallin vaalea pusero voi tuottaa ongelmia.
"Jos paita on valkoinen, skanneri ei osaa välttämättä lukea kuvaa oikein. Kuva hyväksytään, mutta sen skannaaminen kestää kauemmin. Toivomus olisi, ettei yläosa olisi aivan valkoinen", Karjala esittää.
Kuusamon poliisilaitoksella passihakemusten kuvista hylätään enää muutama prosentti. Myös Kuusamon lupakanslian toimistosihteeri Pirkko Suominen kehottaa kuvauttamaan itsensä ammattilaisella.
"Täällä Kuusamossa ei onneksi ole valokuva-automaatteja."
Oululaisissa valokuvausliikkeissä uudet tiukemmat säännöt on sisäistetty hyvin. Kuvia palautetaan enää harvoin. Mahdolliset hylätyt kuvat voi palauttaa liikkeisiin ilman kuittia.
Muotokuvamaisesta passikuvasta on turha enää haaveilla.
"Ennen saattoi sanoa, että otetaan edustava kuva, mutta enää näitä sanoja ei kannata käyttää", naurahtaa fotomyyjä Mika Rautio Fotomyllystä.
Virallisissa ohjeissa hymyilemistä ei suoraan kielletä, mutta suu ei saa olla auki.
"Sen verran voi hymyillä, ettei näytä ihan vankikarkurilta", selventää Oulun Kuvan fotomyyjä Seppo Kolehmainen.
Ongelmia voivat tuottaa vauvojen kuvaukset. Pieniä lapsia koskevat samat valokuvaussäännöt, ainoastaan pään korkeus saa alle 11-vuotiailla olla kuvassa hieman lyhyempi.
"Aikuiselle on helppo neuvoa, miten olla kuvassa, mutta pienimmät kuvattavat ovat kahden viikon ikäisiä. Kuvaus onnistuu, mutta vie aikaa paljon enemmän kuin aikuisen kuvaus", Rautio kertoo.
Nimettömänä pysyttelevä valokuvausliikkeen työntekijä kritisoi, että vauvojen passikuvien suhteen ollaan välillä liiankin tiukkoja.
Lapsista otettuja kuvia ei hyväksytä, vaikka ne täyttävät vaatimukset. Liike on esimerkiksi pyytänyt asiakasta viemään saman kuvan uudestaan lupatoimistoon, jolloin se onkin yllättäen hyväksytty.
Kiiskinen vastaa, että vauvojen passikuvat ovat haastavia, koska esimerkiksi ilmeen pitää olla neutraali.
"Virkailija tekee henkilökohtaisen arvion passikuvan laadusta. Käytännössä kuville asetetut vaatimukset ovat lupapalvelujen tiedossa koko maassa, joten arvioinneilla on samat perusteet", hän toteaa.