Maailman johtaviin ulkomainosyhtiöihin kuuluva JCDecaux on valinnut IBM:n kehittämään uuden ylläpito- ja seurantatietojärjestelmän Pariisissa käyttöön otettavaa Cyclocity-kaupunkipyöräpalvelua varten. IBM:n Maximo Asset Management -ohjelmistoon perustuva ratkaisu valvoo kaupunkiin rakennettavien 1451 älykkään pyöränlainaustelineen toimintaa, ja ohjaa JCDecauxin huoltohenkilöstöä huoltamaan tai siirtämään pyöriä kysynnän mukaan paikasta toiseen.
Cyclocity-palvelussa kaupunkipyörien lainaustelineet ovat tietoliikenneyhteydessä keskustietojärjestelmään, joten yli 300 000
lainaus- ja palautustapahtumaa voidaan seurata reaaliajassa vuorokauden ympäri. IBM:n ohjelmisto on liitetty yhteen JCDecauxin muiden taustajärjestelmien kanssa, jotka huolehtivat muun muassa telineiden välittämien panttimaksutietojen käsittelystä.
Jokainen polkupyörän irrottaminen telineestä tai palauttaminen siihen tuottaa yksilöitävän tapahtumatiedon, jonka avulla Maximo-järjestelmä voi rekisteröidä pyörien liikkeitä kaupungilla. Tapahtumatietoja analysoimalla ylläpitohenkilöstö saa nopeasti varoituksen esimerkiksi vilkkaimilla telineillä uhkaavasta pyöräpulasta. Vastaavasti huoltotiimille voidaan välittää kehoitus tarkistaa telineeseen ylipitkäksi aikaa "hylätty"
polkupyörä, josko kyse olisi rengasrikosta tai muusta teknillisestä viasta.
Kaupungilla liikkuvat Cyclocityn huolto- ja siirtotiimit on varustettu PDA-kämmenmikroilla ja niihin IBM:n räätälöimällä sovellusohjelmistolla.
Tehtävänannot kämmenmikroihin välitetään langattoman tietoliikenneyhteyden avulla.
IBM:n Global Business Services -konsulttiyksikön kehittämä ratkaisu on skaalautuva ja tukee useita kieliä, joten JCDecaux voi halutessaan implementoida tietojärjestelmän myös muiden maiden kaupnkipyöräpalveluihin.
Cyclocity-palvelu on ollut käytössä vuodesta 2002 lähtien mm. Itävallassa Wienissä, Espanjassa Cordobassa sekä Gijonissa, Ranskassa Lyonissa sekä Marseillessa sekä Belgiassa Brysselissä.